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【ネットスーパー】、ユーザーは時短を求めている!ネットスーパーに実店舗は不可欠か?

■流通先進国のアメリカではパンデミック以降、ネットスーパーの利用頻度が急増している。食品スーパー最大手チェーンのクローガーではコロナの影響により、5年かかると見られていたネットスーパーの進化を5週間で成し遂げた。クローガーでは3年前からネットスーパーを拡大するためIT投資を強化していたのだが、ネットスーパーのボリュームが2週間で2倍になったときでも対応できたのだ。

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