この夏、政府の持続化給付金をめぐってさまざまなトラブルが起きた。そのひとつが「コールセンターに電話がつながらない」というものだ。一体どんな問い合わせがあり、どんな対応が行われていたのか。元オペレーターがその内幕を明かす――。（第1回）「事業者の業務継続を支える」とは名ばかりの現実「通常、給付までには2週間程度いただいております。
この夏、政府の持続化給付金をめぐってさまざまなトラブルが起きた。そのひとつが「コールセンターに電話がつながらない」というものだ。一体どんな問い合わせがあり、どんな対応が行われていたのか。元オペレーターがその内幕を明かす――。（第1回）「事業者の業務継続を支える」とは名ばかりの現実「通常、給付までには2週間程度いただいております。
