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トヨタの作業員は、なぜ専門外でも医療用ガウンを作れたのか

新型コロナウイルスの影響で自動車業界は危機にある。だが、トヨタ自動車だけは直近四半期決算で黒字を計上した。なぜトヨタは何があってもびくともしないのか。ノンフィクション作家・野地秩嘉氏の連載「トヨタの危機管理」。第8回は「復旧作業に欠かせない保全マン」――。「1人1人工」を養成する平時からの危機管理で大切なことがある。それは多能工(事務職でも)を養成しておくことだ。

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