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日本郵便、AIによる再配達の電話受け付け 待機時間を解消

日本郵便株式会社は11月1日から、ユーザーからの自宅宛て再配達の申し込みに、人工知能(AI)が自動的に音声対応してくれる電話受け付けを開始する。受付時間は8時00分〜18時00分(土・日・休日含む)。本サービスは、NTTコミュニケーションズ株式会社(NTT Com)が提供するAIにおける、自宅宛て再配達電話自動受け付けサービスの採用によるもの。

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