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【返品】、検疫コストに感染リスク!合法的万引き可能なウォルマートのアプリ返品とは?

■アメリカではほとんどのチェーンストアから多くの中小の小売店まで、購入した商品について返品期間内であれば、理由を問わず、使用済みでも、消耗していても返品・返金に応じてくれる。商慣習になっている「100%満足度保証」は、商品に満足できなければ自由に返品でき、お客にはまったく損をさせない。ただ今回のパンデミックにより返品は多くのチェーンストアに多大の負担を与えている。

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