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- 2019年10月02日 14:37
ビジネスの目的は「顧客体験の最高化」。それを忘れなければまだまだチャンスはある - 第98回田村耕太郎氏(中編)
日本の経済力が低迷を続け、国際的な競争力も落ちている中で、日本が生き残るための方向性が模索されている。こうした事態を受けて、田村氏は企業が顧客に寄り添うことが必要だと指摘する。中編では「日本のこれから」について伺った。取材・文/青山敬子 撮影/公家勇人顧客に寄り添うことで新たなビジネス展開は期待できるみんなの介護 世界から見た日本は既に経済大国ではなく、国際競争力が格段に落ちたと言われて久しいです…