【米国流通】、流通業界デジタルシフトで研修もＩＴ体験へ！買い物体験は絵にならない？

■当社のＩＴ＆オムニチャネル・ワークショップではこれまでのような店の売り場を見て回るような視察ではなくＩＴ体験を重視した内容となっている。例えばウォルマートを視察する場合は以下のような手順でおこなっている。①ウォルマートに向かいながら車内でウォルマート・グローサリー用アプリで「チェックイン」して、ウォルマートのスタッフが顧客の居場所をフォローをしている様子を解説する。

記事全文を読む