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おせちが届かず……そもそも宅配業者が「クール便」を扱うのは無理? - 横田 増生

 ヤマト運輸とは30年近い取引があるという北海道の小売店店主が憤る。【写真】この記事の写真を見る「年明けの3日のことでした。関東まで4件の荷物を冷蔵で運んでほしいとヤマトに依頼したところ、翌日、お客さんから『冷凍だった』とクレームが入ったんです。ヤマトに伝えたら、担当ドライバーから『途中の幹線輸送で冷凍になった』と謝罪された。

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