ユナイテッド航空の便がオーバーブックとされ、すでに機内にいた4人の乗客が降りるよう命じられましたが、このうち男性1人が拒否したため、引きずり下ろされ、その映像がソーシャルメディアを通じて世界に配信されました。>この時の航空会社の広報の対応が顧客軽視の姿勢で、後刻CEOが謝罪に追い込まれたという報道が相次いでいます。
ユナイテッド航空の便がオーバーブックとされ、すでに機内にいた4人の乗客が降りるよう命じられましたが、このうち男性1人が拒否したため、引きずり下ろされ、その映像がソーシャルメディアを通じて世界に配信されました。>この時の航空会社の広報の対応が顧客軽視の姿勢で、後刻CEOが謝罪に追い込まれたという報道が相次いでいます。
