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トップ販売員はみな実践! 「自然な笑顔」のつくり方

衣谷 康=構成 花村謙太朗=撮影 若泉さな絵=イラストレーション「笑って」と言われてもうまく笑えない──そんな悩みを抱えている人は多いのではないか。世界初の笑顔コンサルタントとして約800社、10万人以上の人々に研修を行ってきた門川義彦さんに、「自然な笑顔」のつくり方を聞いた。歯を出して笑えない日本人私が笑顔の力に気が付いたのは、大手アパレル販売チェーン鈴屋の店長を務めていたときでした。

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