心理カウンセラー 下園壮太 構成＝中尾美香 撮影＝相澤 正相談の裏にある「心」の問題あるとき、部下から「仕事上のミスでクレームが入っている」と相談されたとしよう。それに対しあなたは「これまでのやりとりは確認したか？」「まずは直接謝罪したらどうだ？」など対処法をアドバイスする――。これは一見、ごく普通の対応に思える。
心理カウンセラー 下園壮太 構成＝中尾美香 撮影＝相澤 正相談の裏にある「心」の問題あるとき、部下から「仕事上のミスでクレームが入っている」と相談されたとしよう。それに対しあなたは「これまでのやりとりは確認したか？」「まずは直接謝罪したらどうだ？」など対処法をアドバイスする――。これは一見、ごく普通の対応に思える。
