画像を見る■カスタマーレビュー管理ソリューションサイトのパワーレビューズ（PowerReviews）が800人の消費者を対象に行った調査によると、86％はカスタマーレビューを商品購入で主要な資源と考えており、モバイルショッパーの70％はカスタマーレビューがあると購入に踏み切るとしている。興味深いことに82％はネガティブなカスタマーレビューは特に注意して見ていると回答している。
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