後藤文俊の記事一覧

【フォード】、二足歩行の宅配ロボット!ラストワンマイルの完成形はラストダンボール?

■今年は自動運転車や宅配ロボットによる宅配サービスのニュースが相次いでいる。物流のラスト・ワン・マイルでウォルマートやクローガーなどの大手チェーンストアやアマゾン、物流サービス大手のフェデックスなどが自動運転の宅配カーやロボットのテストを行っている。しかしこれらのラスト・ワン・マイル解決策には課題がある。物流倉庫から利用者宅まで、自動走行で配達物を運べるのだが、車が停まったカーブサイド(路肩)から...

2019年05月26日 07:23

【モバイルオーダー】、ディズニー直営ホテルのクイックサービス・レストランでも開始!

■フロリダにあるウォルト・ディズニー・ワールド直営ホテル内のレストランがモバイルオーダー&ペイを始める。事前注文・事前決済のモバイルオーダーはスマートフォン・アプリ経由でメニュー注文することでレジ待ち...

2019年05月25日 17:28

【大量閉店】、パリピ御用達店も大量閉鎖!パーティ・イズ・オーバーの意外な理由とは?

■調査会社のコアサイト・リサーチによると、5月17日までに発表されたアメリカ国内の閉鎖店舗数はトータルで6,378店舗にのぼった。今年はまだ半年も経っていないにもかかわらず、昨年1年間で閉鎖となった5...

2019年05月20日 07:40

【ナイキ】、スキャン一発で足の採寸イノベーション!ナイキフィットは体までスキャン?

■大手チェーンストアなどアメリカ小売業は買い物の利便性を高めるアプリ開発に注力している。アメリカ流通業のイノベーションはインストア・アプリに集中しているのだ。ホームセンター最大手のホームデポでは来店客...

2019年05月18日 15:13

【ウォルマート】、ピックアップ等の拡大で実店舗の売上増!EC体験に勝る学びはなし?

■ウォルマートが16日発表した第1四半期(2月〜4月期)決算は、グローサリーピックアップや宅配サービスの拡大が寄与し予想を上回った。会員費等を含む総売上高は1.0%増となる1,239.3億ドルだった。...

2019年05月17日 08:01

【アマゾン】、ラストワンマイルに従業員支援?1万ドルと給与3か月分で配達起業支援!

■ウォルマートは以前、仕事を終えた店舗スタッフが配達する「アソシエイト配達」をテストを行っていた。残念ながらラスト・ワン・マイルを従業員に行わせるテストは今年1月に終了し、事実上の失敗に終わった。一方...

2019年05月14日 08:20

【クローガー】、世界最先端の流通IT!スーパーマーケットのガイド付きショッピング?

■スーパーマーケットチェーン最大手のクローガーはマイクロソフトと提携して利便性の高い買い物体験を提供するテストを行っている。クローガーのスマート商品棚「クローガー・エッジ・シェルフ(Kroger ED...

2019年05月11日 21:47

【Amazon Go】、ニューヨーク1号店オープン!レジのない店の現金払いは若干アナログ?

■レジなしコンビニエンスストアのアマゾンゴーが7日、ニューヨーク1号店をオープンした。場所はニューヨークのロウアー・マンハッタンにあるブルックフィールド・プレイスだ。かねてから出店先として噂のあったブ...

2019年05月08日 07:36

【デジタルシフト】、食品スーパーで主流に!スーパーもeスポーツチームのスポンサー?

■アメリカの食品スーパーはますますデジタルシフトの流れになっている。より多くの消費者がスマートフォンを使ってチラシの情報を得て、ショッピングリストを使っていつも購入する食材などを確認し、宅配やカーブサ...

2019年04月30日 15:19

【コンテナストア】、ネットフリックスのコンマリ片づけ番組で既存店ベースが9.4%増!

■ネットフリックスのオリジナル番組「KonMari 〜人生がときめく片づけの魔法〜」がアメリカで大反響を起こしている。この番組では片付けコンサルタントとして世界に名をはせる「こんまり」こと近藤麻理恵さ...

2019年04月28日 07:54

【ウォルマート】、AIを駆使したIRLストアを公開!NY流通視察のメッカになるも?

■ウォルマートは25日、店の売り場でAIを実証実験する「インテリジェント・リテール・ラボ(IRL:Intelligent Retail Lab)」を公開した。ウォルマートの実験部署であるストアNo8の...

2019年04月26日 09:39

【コールズ】、アマゾン返品受け付けて負けて勝つ戦略!チェーンストアにとって屈辱的?

■1962年創業のデパートメントストアのコールズは23日、全店でアマゾンで購入した商品の返品を受け付けることを発表した。アマゾンとの提携を拡大することで返品でやってくるお客から売上を得るのが狙い。コー...

2019年04月24日 07:35

【コンシューマーレポート】、最も評判のいい宅配サービスはシプツ!評判が良い理由は?

■コンシューマーレポート誌は16日、読者アンケートから最も評判のいいオンデマンド買物代行・宅配サービスを発表した。3,043人を対象にしたスーパーマーケットに関してのアンケート調査で最も人気だったのは...

2019年04月19日 14:05

【Amazon Go】、サンフランシスコ市内に3店舗目オープン!現金払いもカミングスーン?

■レジなしコンビニエンスストアのアマゾンゴーの新店が16日、サンフランシスコ市内にオープンした。11店舗目となるアマゾンゴーはサンフランシスコ市内では3ヶ所目となる。アマゾンゴーは、人工知能やコンピュ...

2019年04月18日 08:20

【記憶がないEC】、酔ってネットで買っちゃったは5兆円!へべれけでポチって即返品?

■スマートフォンやタブレットなどのモバイルでいつでもどこでも簡単に買い物ができるようになったことで、これまでになかった市場が出現している。酔った勢いで買い物をする、飲みすぎてオンラインショッピングする...

2019年04月16日 08:12

【Amazon Go】、キャッシュレスを止めて現金払いも!スタッフ増でレジなしの効率悪化?

■レジなしコンビニエンスストアのアマゾンゴーがキャッシュレスを止め、現金決済を開始する。クレジットカードを所有できない貧困層などもアマゾンゴーで平等に買い物ができないという批判をかわす。経済ニュースサ...

2019年04月11日 07:47

【モール】、大量閉店でリーマンショック後と同水準の空洞化!比例して廃墟モール増加?

■全米77都市のショッピングセンターをモニターしている不動産調査会社レイス社によると、第1四半期(1月~3月期)のモール空室率は9.3%となった。9.3%の空室率はリーマンショック後となる2011年第...

2019年04月05日 08:16

【セブンイレブン】、アプリ決済にビールの量り売りまで導入したラボストアをオープン!

■コンビニエンスストアチェーン最大手のセブンイレブンは27日、ダラス近郊にコンビニの常識を覆した商品・サービスを提供する実験店をオープンしたことを発表した。ダラス中心地から5分程度西にある「セブンイレ...

2019年03月30日 15:20

【マクドナルド】、IT化で最大規模の買収!視野狭窄&フォーウォールズ思考になるな?

■外食チェーン最大手のマクドナルドは25日、人工知能(AI)を利用して顧客別にパーソナライゼーションを提供するプラットフォーム開発のダイナミック・イールド(Dynamid Yield)を買収したことを...

2019年03月27日 08:32

【ウォルマート】、24時間営業を見直し!買い物の仕方が変化する地殻変動で店舗閉鎖も?

■ウォルマートが今年、スーパーセンターの約100店舗で24時間営業を止める。買い物がネットでもできるようになったことで24時間営業を見直す動きだ。ウォルマートでは24時間営業のスーパーセンターを19時...

2019年03月26日 08:41

【イケア】、NYマンハッタンに新業態オープン!プランニング・スペシャリストと話せ?

■アメリカ小売業界で注目されている店舗は昨年11月に5番街52丁目にオープンした「ナイキ・ハウス・オブ・イノベーション000(Nike House of Innovaiton 000)」だ。6階建てで...

2019年03月22日 10:12

【アプリ】、月5ドルのコーヒーサブスクリプション!米国はマーケティング事例の宝庫?

■ハンバーガーチェーンのバーガーキングは15日、月間5ドルのコーヒーサブスクリプション(購入定額プラン)を始めたことを発表した。バーガーキング・アプリのダウンロードを促進し、モバイルオーダーの利用者増...

2019年03月19日 07:56

【モバイルオーダー】、映画館のポップコーンもアプリ注文!流通視察にある強烈な皮肉?

■映画館でもポップコーンをレジ行列に並ばなくてもピックアップできるようになる。映画館チェーン大手のAMCシアターズは14日、館内売店の食べ物と飲み物のモバイルオーダーを開始したことを発表した。モバイル...

2019年03月15日 09:06

【大量閉店】、1週間で1,000店近くがスクラップ!廃墟と化したモールの写真集が出る?

■調査会社のコアリサーチによると今年は1月~2月だけで4,309店舗の閉鎖発表があり、昨年の5,524店を上回ったペースでの大量閉鎖発表となっている。3月に入っても閉店ラッシュが続いている。2月初め連...

2019年03月12日 09:18

【ウォルマート】、さらに返品がストレスフリー!アプリで利便性向上も反比例するのは?

■ウォルマートではアプリを使ったストレスフリーな「イージーリターン」を行っているが近い将来、カスタマーサービスに行かなくても返品できるようになる。国内ウォルマートCEOのグレッグ・フォラン氏が6日に明...

2019年03月11日 15:54

【キャッシュレス】、フィラデルフィア市が「現金お断り」店を禁止!Amazon Go赤信号?

■ペンシルベニア州フィラデルフィア市はクレジットカードやデビットカードなどによるキャッシュレス決済しか認めない「現金お断り」店を禁じる全米初の市となる。ジム・ケニー市長が先月27日に署名した条例は銀行...

2019年03月11日 07:30

【企業の総選挙】、アマゾンやウォルト・ディズニーより評判のいい企業は食品スーパー?

■ニュースサイトのアクシオス(Axios)と調査会社のハリス・ポール(Harris Poll)は6日、毎年恒例となっている「評判のいい企業ランキング100社(The 100 Most Visible ...

2019年03月09日 09:52

【アマゾン】、ポップアップストア全店スクラップ!役目を終えて書店と4スターに注力?

■アマゾンは6日、ショッピングンセンターなど87ヶ所で展開しているポップアップストアを全店閉鎖することを発表した。店舗展開ではリアル書店の「アマゾン・ブックス(Amazon Books)」やカスタマー...

2019年03月08日 10:03

【Amazon Go】、サンフランシスコ市内に3店舗目?レジなしも週7日営業は2店舗だけ!

■レジなしコンビニエンスストアのアマゾンゴーの新店がサンフランシスコ市内にオープンすることが分かった。オープンすればアマゾンゴーでは11店舗目、サンフランシスコ市内では3店舗目となる。アマゾンゴーは、...

2019年03月06日 07:51

【大量閉店】、新たに450店のスクラップ発表!いずれ日本でもチェーンストア大量閉店?

■靴チェーンでかつて全米ナンバーワンだったペイレス・シューソースが全米にある店舗2,500ヶ所を閉鎖する。閉鎖される店舗数においてチェーンストア1社では史上最大級となるとみられているのだ。アマゾンエフ...

2019年03月04日 10:26

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