記事

【ウーバー】、オンデマンド配車サービスが「コーナーストア」当日宅配サービスを実験!

画像を見る
■オンデマンド配車サービスのウーバー(uber)は18日、極めて限定的な当日宅配サービスを始めた。1ヶ月間のテストとなる「コーナーストア(Corner Store)」の対象エリアは、ワシントンDCの一部地域(19平方マイル=約48平方キロメートル)内のみ。宅配注文はスマートフォンのアプリから行い、対象商品は120アイテムほどで風邪薬やスナック菓子、ヘアケア用品、化粧品などコンビニ商品が中心となっている。料金は在庫リストにある表示価格を支払うだけでよく、宅配手数料やチップ、最低注文額などその他にかかる費用は一切ない。1ドルのキットカット1個から宅配注文が可能だ。決済はユーザーが事前登録したクレジットカードから行い現金などの必要はない。宅配サービスの営業時間は月曜日~金曜日の平日朝9時~夜9時までとなっている。
 ウーバーはサンフランシスコで5年前に創業したベンチャー企業。タクシーよりも高品質のチャーターサービスを行う業者やドライバーと提携し、スマートフォンの位置情報からユーザーの近くにいる車を呼べるようにしたオンデマンド配車サービスを行っている。同社はすでにアメリカや日本など世界44ヶ国170都市でサービスを展開している。ウーバーはこれまで1日限定のキャンペーンとしてアイスクリームやクリスマスツリー、子猫(15分レンタル)の宅配を行なっている。
13年12月7日 - 【ホームデポ】、クリスマスツリー宅配!オンデマンド送迎サービスと提携した販促テスト?

⇒こんにちは!アメリカン流通コンサルタントの後藤文俊です。アメリカ小売業は日本の5年~10年先をいっています。ただ、最近はアメリカの先進性がわかりにくくなっています。以前までは店を見るだけで、日本よりも進んでいることがわかりました。O2Oやオムニチャネルなど、小売の最先端事例を見ようにも見えなくなっているのが現状です。ウォルマートの食料品宅配サービス「ウォルマート・ツー・ゴー(Wal-Mart to Go)」、アマゾンの宅配サービス「アマゾンフレッシュ(AmazonFresh)」、グーグルの宅配サービス「グーグル・ショッピング・エクスプレス(Google Shopping Express)」、クラウドソーシングを利用した食品宅配の「インスタカート(Instacart)」なども、店舗視察では見ることができない最先端事例です。一方で、こういった宅配サービスはまだテスト段階にあり、利益が出て順調に成長しているとは言いがたい状況です。

⇒宅配サービスのネックはコスト。例えば忙しいお母さんなど一部には利用者がいますが、割高となる商品価格や会員費、送料を払ってまで利用する人はそれほど多くはないでしょう。ビジネスモデルとしては難しい状況にあり、したがって、テストとして続けられているのです。オンデマンド配車サービスのウーバーが始めた当日宅配サービスは、さらに限定された実験となっています。1ヶ月間という短い期間に、対象エリアもかなり絞られた狭い範囲、対象商品も120アイテムと限定されています。かさばらない商品に限られている在庫リストから、ドライバーの自宅(一部は車内?)に在庫を持たせているようです。「富山の置き薬商法」で置き薬をタクシードライバーに持たせたようなものでしょうか。商品は薬に限定せず、急いで欲しい(もしくは必要)けれど、わざわざ出かけて買いにはいきたくない日用品やスナック類等、1個1ドル~揃えています。

⇒送料や手数料、チップ、最低注文額がないので、コーナーストアがサステナブル(継続可能)なビジネスモデルではないことは明らかです。つまり赤字。最初から上手くいかないのが分かっているので、テスト期間としては極めて短い1ヶ月間にしているのです。テストの目的は需要がどれ位あるのかを調べることと、昨年話題になった子猫レンタル宅配キャンペーンのようにウーバーの認知度を上げるためだと思います。在庫リストにある商品を単品で計算すると1,000ドル(粗利は20%程度?)ちょっと。コーナーストアに従事するドライバーはワシントンDCの稼働ゾーンマップから見て、また需要を考えても、せいぜい3人でしょう。で、仮に、ドライバー3人いたとして、それぞれに2,000ドル(原価1,600ドル)の在庫をもたせても約5,000ドルです。万が一、商品が足りない場合はウォルグリーンで各自で補充してもらえばいいわけです。人件費をいれて1万ドルプラスアルファでネットやTV等のメディアにウーバーの名前が流ればいいかなと。
 とはいうものの...イタズラ好きは1ドルのキットカットを毎日注文し続けるかもしれません。これも動画にしてYoutubeにアップされれば、ウーバーの名前が広がりますね。

あわせて読みたい

「Uber」の記事一覧へ

トピックス

  1. 一覧を見る

ランキング

  1. 1

    BLOGOSサービス終了のお知らせ

    BLOGOS編集部

    03月31日 16:00

  2. 2

    なぜ日本からは韓国の姿が理解しにくいのか 識者が語る日韓関係の行方

    島村優

    03月31日 15:41

  3. 3

    「いまの正義」だけが語られるネット社会とウェブ言論の未来

    御田寺圭

    03月31日 10:09

  4. 4

    カーオーディオの文化史 〜ドライブミュージックを支えた、技術の結晶たち〜

    速水健朗

    03月30日 16:30

  5. 5

    BLOGOS執筆を通じて垣間見たリーマンショック後10年の企業経営

    大関暁夫

    03月31日 08:27

ログイン

ログインするアカウントをお選びください。
以下のいずれかのアカウントでBLOGOSにログインすることができます。

コメントを書き込むには FacebookID、TwitterID のいずれかで認証を行う必要があります。

※livedoorIDでログインした場合、ご利用できるのはフォロー機能、マイページ機能、支持するボタンのみとなります。