ちょっと前までは世界に向けて広告を打つとインドネシア人が圧倒的にファンになってくれた。彼らの友達はみんな数千人はいて、使用している端末はほとんどがBlackBelly。２年前にインドネシアに行ったときにこのSIMフリーのBold 9000を持っていった。
↓そのときの話だよ
http://www.landerblue.co.jp/blog/?p=135
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こんな小さな画面で、しかもRAMが小さいのですぐに固まるアプリでみんなセコセコとFacebookをやっていた。これでFacebookやったらわかるけど、めちゃくちゃ機能が限定されていてフィードもへったくれもなく、知り合いがいいねすると脊髄反射でいいねをする。Facebookページ（当時はファンページ）の検索もできなかったのでだれかがファンになったりコメントつけると自分もファンになる、みたいな使い方であった。釣るのは簡単だし、釣られたこともわからない。誰にでも友人申請するしすぐファンになる。よって１~２年前までは全世界に向けて広告出すと圧倒的にインドネシア人がファンになってくれたわけです。
もともと米国に次いで世界第２位のFacebook大好き国家だったから、人口は多かったのだ。現在では１位アメリカ、２位は前述のブラジル、３位インドで４位にまで落ちている。インドネシア人の友人に聞くと「みんな飽きちゃった」ということであった。サンシャイン牧場かっ!!
ちなみにインドは
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で、まだ携帯の普及がはじまったばかり。みんな面白くて夢中でやっているっぽい。
出典 http://www.soumu.go.jp/g-ict/country/india/detail.html
上記のことから
１ ファンを単純に集めたければ、全世界（というかアジアとブラジル）に向けて広告打つとよろし
おそらく月10万円も使うといまなら１年で簡単に100万人くらいは集まる。ただしブラジル人とインド人とフィリピン人とインドネシア人ばっかり・・
２ 日本や欧米など、国民全体のリテラシーがそこそこ高い国民は広告ではほとんど釣れない
Facebookページのファンを広告を使って集める場合、日本だと誰もがファンになりやすいページだと１人当たり50円とかで、商売っ気があるものや無名のブランドなんていまやひとり数百円使ってもなかなかファンになってくれない。ファンになるとフィードにコメントが差し込まれてくるのが周知されているので、ほとんど釣られないわけだ。｢投稿を宣伝」してみても、アメリカや日本だと3000人くらいにリーチだとファンは増えてもせいぜい１人とかが当たり前の時代です。
でもってここからが本題です。
「ファン数が集まればそこの国にアピールできるからいいじゃないか」と思う人も多いでしょう。しかしそもそも、我々とこうした国の人たちは「ファンになる」という意識の持ち方が違う。こうした国の人たちは物凄い数のFacebookページに片っ端からファンになるが、Facebookページからの投稿は見てない。見ても小さい画面で見えない。またはコレクションのようにファンになること自体が目的になっていて、ページからの投稿は「表示しない」に速攻で変更すると推測できるのです。というのは・・
わたしの会社のFacebookページですと、ファン数は5000人だが、１回の投稿に対して2000〜3000人へのリーチがある。到達率は約50％。ところがトラベリエンスでは45000人のファンに対してのリーチ率は300〜700人。なんと1％前後しか到達しないのだ。ほとんどのファンは死んでいて、１投稿当たりのいいねの数もファン数に対して非常に少ない。
つまり、簡単に集まってくれるファンは、こちらからのアウトバンドを拒否するということなのである。
海外のファンが多いことで有名なFacebookページに「サティスファクション・ギャランティード」というのがあります。けっこう有名で、アジアでの認知度を上げた例としてよく取り上げられている。ここのファンを見ると
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という感じで、例のごとくインドネシア、インド、フィリピンとアジア各国が並ぶ。ググってみたら「月間の広告宣伝費が10万円以下」とあったから、おそらくアジア向けにFacebook広告を出していたんだと思う。３年間で400万人とすると、１人当たりのファン獲得コストが0.5円とするならかかったコストは200万円。月間７万円くらいでドンピシャ。ファンを買うのと違って広告は不正な手段ではありません。サイト見たら「不正に集めたことは一切ありません」と書いてあった。買ったといわれることを気にしてるんだな・・
しかしこうして集まったファンがアクティブかというと、250万人もファンがいるのに１つに投稿に対していいねが1500〜5000程度。投稿支持率0.1％くらいである。Facebookページのアクティブ率は母体が大きくなると下がっていくが、ANAのFacebookページは96万人で5000〜30000ものいいねがつく。投稿支持率0.5〜3％と遙かにANA のファンへのリーチ率が高いことがわかる。サティスファクション・ギャランティードにいるANAと同等の質のファンは30〜50万人程度ではないかと考えられるわけだ。ちなみにわたしのFacebookページは投稿支持率0.5〜1％未満でANAに負けてます。www
結論をいいますと・・・ブラジルやインドやインドネシアやフィリピンのかたたちを対象にFacebookページのファンを集めるのは非常に簡単で、少額の広告費をかければいいだけなのだ。しかしそのファンは、数はいてもこちらからの投稿はほとんど見てくれない。単に数が多いだけです。もっとも日本人に対して「アジアで超人気のブランド」としてのブランディングには役立つと思います。
前々から何度書いたかわからないが、ソーシャルの運用は「質の高い、アクティブなファンを集めること」に尽きる。そのためには練りに練った支持される記事投稿を毎日しないとならない。コメントへの対応は必須。適当な写真を一枚と適当なコメントを数行書くだけで「Facebookページを運用している」なんてことにはならないのである。数だけのファンには意味が無い。質の高いファンをいかに集めるのかがソーシャル運用の鍵なわけで、数が多ければいいというのはもうやめにしましょう（特に広告代理店とか大企業のみなさん向けのコメントです）。
ちなみにトラベリエンスでは、英語を自由に操れる方で一緒にやりたいという人を募集してます。なにゆえ貧乏ですので最初はボランティアになると思いますが、一緒に成功させるぞエイエイオーという方はぜひ問い合わせしてみてください。
↓そのときの話だよ
http://www.landerblue.co.jp/blog/?p=135
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こんな小さな画面で、しかもRAMが小さいのですぐに固まるアプリでみんなセコセコとFacebookをやっていた。これでFacebookやったらわかるけど、めちゃくちゃ機能が限定されていてフィードもへったくれもなく、知り合いがいいねすると脊髄反射でいいねをする。Facebookページ（当時はファンページ）の検索もできなかったのでだれかがファンになったりコメントつけると自分もファンになる、みたいな使い方であった。釣るのは簡単だし、釣られたこともわからない。誰にでも友人申請するしすぐファンになる。よって１~２年前までは全世界に向けて広告出すと圧倒的にインドネシア人がファンになってくれたわけです。
もともと米国に次いで世界第２位のFacebook大好き国家だったから、人口は多かったのだ。現在では１位アメリカ、２位は前述のブラジル、３位インドで４位にまで落ちている。インドネシア人の友人に聞くと「みんな飽きちゃった」ということであった。サンシャイン牧場かっ!!
ちなみにインドは
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で、まだ携帯の普及がはじまったばかり。みんな面白くて夢中でやっているっぽい。
出典 http://www.soumu.go.jp/g-ict/country/india/detail.html
上記のことから
１ ファンを単純に集めたければ、全世界（というかアジアとブラジル）に向けて広告打つとよろし
おそらく月10万円も使うといまなら１年で簡単に100万人くらいは集まる。ただしブラジル人とインド人とフィリピン人とインドネシア人ばっかり・・
２ 日本や欧米など、国民全体のリテラシーがそこそこ高い国民は広告ではほとんど釣れない
Facebookページのファンを広告を使って集める場合、日本だと誰もがファンになりやすいページだと１人当たり50円とかで、商売っ気があるものや無名のブランドなんていまやひとり数百円使ってもなかなかファンになってくれない。ファンになるとフィードにコメントが差し込まれてくるのが周知されているので、ほとんど釣られないわけだ。｢投稿を宣伝」してみても、アメリカや日本だと3000人くらいにリーチだとファンは増えてもせいぜい１人とかが当たり前の時代です。
でもってここからが本題です。
「ファン数が集まればそこの国にアピールできるからいいじゃないか」と思う人も多いでしょう。しかしそもそも、我々とこうした国の人たちは「ファンになる」という意識の持ち方が違う。こうした国の人たちは物凄い数のFacebookページに片っ端からファンになるが、Facebookページからの投稿は見てない。見ても小さい画面で見えない。またはコレクションのようにファンになること自体が目的になっていて、ページからの投稿は「表示しない」に速攻で変更すると推測できるのです。というのは・・
わたしの会社のFacebookページですと、ファン数は5000人だが、１回の投稿に対して2000〜3000人へのリーチがある。到達率は約50％。ところがトラベリエンスでは45000人のファンに対してのリーチ率は300〜700人。なんと1％前後しか到達しないのだ。ほとんどのファンは死んでいて、１投稿当たりのいいねの数もファン数に対して非常に少ない。
つまり、簡単に集まってくれるファンは、こちらからのアウトバンドを拒否するということなのである。
海外のファンが多いことで有名なFacebookページに「サティスファクション・ギャランティード」というのがあります。けっこう有名で、アジアでの認知度を上げた例としてよく取り上げられている。ここのファンを見ると
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という感じで、例のごとくインドネシア、インド、フィリピンとアジア各国が並ぶ。ググってみたら「月間の広告宣伝費が10万円以下」とあったから、おそらくアジア向けにFacebook広告を出していたんだと思う。３年間で400万人とすると、１人当たりのファン獲得コストが0.5円とするならかかったコストは200万円。月間７万円くらいでドンピシャ。ファンを買うのと違って広告は不正な手段ではありません。サイト見たら「不正に集めたことは一切ありません」と書いてあった。買ったといわれることを気にしてるんだな・・
しかしこうして集まったファンがアクティブかというと、250万人もファンがいるのに１つに投稿に対していいねが1500〜5000程度。投稿支持率0.1％くらいである。Facebookページのアクティブ率は母体が大きくなると下がっていくが、ANAのFacebookページは96万人で5000〜30000ものいいねがつく。投稿支持率0.5〜3％と遙かにANA のファンへのリーチ率が高いことがわかる。サティスファクション・ギャランティードにいるANAと同等の質のファンは30〜50万人程度ではないかと考えられるわけだ。ちなみにわたしのFacebookページは投稿支持率0.5〜1％未満でANAに負けてます。www
結論をいいますと・・・ブラジルやインドやインドネシアやフィリピンのかたたちを対象にFacebookページのファンを集めるのは非常に簡単で、少額の広告費をかければいいだけなのだ。しかしそのファンは、数はいてもこちらからの投稿はほとんど見てくれない。単に数が多いだけです。もっとも日本人に対して「アジアで超人気のブランド」としてのブランディングには役立つと思います。
前々から何度書いたかわからないが、ソーシャルの運用は「質の高い、アクティブなファンを集めること」に尽きる。そのためには練りに練った支持される記事投稿を毎日しないとならない。コメントへの対応は必須。適当な写真を一枚と適当なコメントを数行書くだけで「Facebookページを運用している」なんてことにはならないのである。数だけのファンには意味が無い。質の高いファンをいかに集めるのかがソーシャル運用の鍵なわけで、数が多ければいいというのはもうやめにしましょう（特に広告代理店とか大企業のみなさん向けのコメントです）。
ちなみにトラベリエンスでは、英語を自由に操れる方で一緒にやりたいという人を募集してます。なにゆえ貧乏ですので最初はボランティアになると思いますが、一緒に成功させるぞエイエイオーという方はぜひ問い合わせしてみてください。
