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楽天・三木谷社長がアベノミクスに物申す

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社内公用語の英語化は上手くいっている

三木谷:楽天は社内の公用語を英語に切り替えたことで有名になりました。経団連からも批判されました。ほっといてくれと思いました(笑)

でも、英語化はうまくいっています。企業内文化が変わりました。新しく採用したエンジニアの半分が外国人です。我々はサービスを提供する会社。この日本で生み出したサービスの理念そのものを輸出しなければならない。行動、倫理、実践を英語を通じて海外に伝えなければならない。(社内公用語英語化は)誰も出来なかったプロジェクトです。

英語と日本語を話せる人を採用するのではなく、日本語しか使えなかった人が英語を使えるようになる。もう1つ高いステージに昇ることが出来る。若い社員だけでなく、ベテラン社員も英語を勉強するようになった。

7000人の社員のTOEICスコアが2年間で200点上がった。これは驚異的です。ただ、もっと改善できると思っている。新規採用者のTOEICスコアは平均で827点、問題は昔からいた社員なのですが・・・

2つ目はエンパワーメント。

人間は都市部に集中し、店舗中心のビジネスモデルを生み出しました。それだけではなく、グローバルな巨大企業がやってきた時にどう戦うか、考えていました。楽天はグーグルがきても、アマゾンがきても成長を続けています。Eコマースの30%のシェアを持っており、これはアマゾンより多い。

楽天は8個のビジネスモデルを持っている、旅行、銀行、クレジットカードなどなど、それぞれがコラボし、ポイントプログラムで利便性を提供するだけでなく、グローバルへの展開を進めている。世界25カ国に拠点を持ち事業拡大を進めています。

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