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ワクチン予約サイトの「.com」運用に疑問 行政はドメイン名で信頼性を担保して

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※写真はイメージです。 写真AC

外部企業のワクチン予約サイトに飛ぶ例も

しかし、静岡市に限らず、現実問題としてlg.jpで運用されているワクチン予約サイトは見当たらない。

実際の運用としてはワクチン予約業務を委託している企業が持っているドメインで運用されている。すると、URLだけを見ると、役所のURLから突然見知らぬ企業のURLに変化することになる。

いくつかの予約サイトを確認したが、ほとんどの予約サイトでは行政の名前しか入っておらず、この予約サイトの運用をどこの会社が行っているのかが書かれていない、または書かれていても見つけづらいサイトが大半だった。

この状態で「ここに個人情報を入力してください」と言われても、ネットリテラシーが高い人であればあるほど、安心できないということになってしまうのである。

結果、ほとんどのワクチン予約システムは利用者に不安を強いる代物となっており、少々の危険性に目をつぶって「えいや!」と個人情報を入力するしかないというのが現状となってしまっているのである。

こうした状況が放置されているからこそ、今回のような問題が発生したときに「手入力しないでください」「行政のサイトからリンクを辿ってください」という、とても対策とは言えない対策をアナウンスしなければならない羽目に陥るのである。

行政サービスは「go.jp」や「lg.jp」で提供されるべき

結論として、本来であれば行政サービスの入り口はgo.jpやlg.jpで提供されるべきである。それであればURLの末尾を確認するだけで安全性が確保される。それがなんらかの理由できないのであれば、できるように改善するべきである。

そしてそこから飛んだ先が委託先の企業のサイトであるならば、その企業名をハッキリと分かりやすく示すべきである。

少なくとも現状では、行政で取り扱うべき個人情報を、行政のサイトからリンクで飛んだ、どこか分からない別企業のURLに入力することになっており、これは危険性を含む行為である。

ましてやそれが、世界中の誰もが取得できる「.com」ドメインで運用されるというのであれば、類似サイトが出てきて当然であり、利用者の安全を考えていない運用であるということを、行政関係者には肝に銘じてもらいたい。

*1:手入力はやめて…「Shi」を「Si」に間違えると偽サイトへ ワクチン接種予約に類似のサイト 静岡市(静岡朝日テレビ)https://look.satv.co.jp/_ct/17460805

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