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【ベストバイ】、15年ぶりとなる好調な住宅市場に給付金で白物家電がバカ売れしている!

■家電量販店最大手チェーンのベストバイは27日、第1四半期(2月〜4月期)決算を発表し、コロナ支援による国からの給付金の後押しで売上高が大幅に伸びた。

売上高は前年同期比36.0%増となる116.4億ドルとなった。リモートクラスや在宅勤務に関するテクノロジー商品に加え、好調な住宅市場に支えられたリフォーム需要や取り付けサービス等の利用が家電売上を押し上げた。

純利益は前年同期比から約3.7倍となる5.95億ドルだった。

給付金で消費が刺激され利幅の高い製品が売れていることで粗利益率は23.3%と前年同期の23.0%から0.3ポイントの増加だった。

一般販売管理比率は前年同期の20.3%から17.1%と3.2ポイントと大幅に圧縮したことで、営業利益率は前年同期の2.7%から6.6%となった。

既存店・売上高前年同期比は37.2%増の大幅増となった。前年同期はコロナ禍による臨時休業があり5.3%の減少だった。国内の既存店ベースは37.9%の増加だった。

商品カテゴリーは全体的に二桁増となり極めて強かった。中でもホームシアター、コンピューティング、白物家電が突出した。

Eコマース売上は7.6%の増加と大幅に成長が鈍化している。ただEコマース売上は売上全体の33%を占めており、2年前の第1四半期(15%)2倍以上に達している。またネット注文の6割がカーブサイド・ピックアップやボピスなど店在庫からの出荷を占めている。

 国内店における商品カテゴリー別の既存店・売上前年同期比では売上の44%を占める「コンピューターとモバイルフォン(Computing and Mobile Phones)」が27.3%の増加となった。

売上全体の30%を占める、大型4Kテレビなどの「コンシューマーエレクトロニクス(Consumer Electronics)」は45.9%の増加となった。

全体の15%となる白物家電やキッチン用品の「アプライアンス(Appliances)」は巣ごもり需要に好調な住宅市場が反映し、66.6%増と記録的な増加となった。

全体の6%となる「エンターティメント(Entertainment)」も自宅で過ごす時間がふえているため32.1%の増加とあった。全体の5%となる「サービス(Services)」も33.2%の増加だった。

 なおベストバイは先月7日、有料のお客様サポート「トータル・テック・サポート(Total Tech Support)」をアップグレードした新サブスクリプション・サービスを開始している。

「ベストバイ・ベータ(Best Buy Beta)」は3年前に開始したトータル・テック・サポートにある無制限のテクニカル・サポート等に新たな特典サービスを付加したもの。

年会費199.99ドル(ベストバイ・クレジットカード保有者は年会費179.99ドル)のサブスクリプションでは24時間365日の無制限テクニカル・サポートをコンシェルジュサービスに格上げし、電話や店のサポート以外にもチャットやメール、ストアアプリにも対応を拡大。

修理&サポート部門のギーク・スクワットによる取り付けサービスも、トータル・テック・サポートでは49ドルしたものを無料にしている。

新たに加えられた特典には会員限定のディスカウント・オファーや現行15日〜30日間を最大60日までに延長した返品、最低購入額のない送料無料などがある。

アップルケアやアップル製品を含め製品保証もベストバイで購入した商品については2年間に延長しているのだ。

ベストバイ・ベータはアイオワ、オクラホマ、ペンシルベニアにあるベストバイ60店で開始し、先月末にはミネソタやノースカロライナ、テネシーにも拡大した。

 なおベストバイは2021年通年の既存店ベース見通しを当初の2%減〜1%増から3%〜6%増に上方修正した。

一方でワクチン接種の拡大で消費者の外出機会が増え、外食や旅行など家電購入以外の消費が増えるとして家電需要には不透明感があるともしている。

⇒こんにちは!アメリカン流通コンサルタントの後藤文俊です。ベストバイの売上を大幅に伸ばした理由には、1年前にコロナ禍で一時的な店舗閉鎖があったこともあります。が、それ以上に影響したのは大手チェーンストアの決算でも理由に挙げられていた政府からの支援給付金です。さらにベストバイは15年ぶりとなる不動産市場の好調さで白物家電などが売れに売れているのです。

住宅市場の好調は歴史的な低水準にある住宅ローン金利に、住宅購入に動き出すミレニアル世代が増えていること、そしてパンデミックによる巣ごもり需要で都市部のアパートから郊外の一軒家を探す人が増えていることです。リモートワークが推奨されていたりしますから、狭い部屋からズーム会議に参加していた同僚が家を購入し、広くて新しい部屋から会議に参加することに影響されている社員も少なくないのではと推測します。

家を買うと自慢したくなるのが人の心理。それまでバーチャル背景だったのに、いきなり背景画像の設定を解除したりしますから。これに煽られる人も増えますます家購入を考える人が増えます。

 ということでしばらくは白物家電が売れまくるという状態になるのではと思いますね。ホームシアターにリモート用のテクノロジーも。

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