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まずは打倒“楽天経済圏”、そして日本社会のDXに貢献? ヤフーとLINEの経営統合の先にあるものとは

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 1日、ZホールディングスとLINEが経営統合、国内最大規模のIT企業が誕生した。シニア層を含むパソコンユーザーに強いYahoo!Japanと、若年層を含むスマホユーザーに強いLINE、さらに決済サービス最大手のPayPayを中心とした200以上の既存サービスを連携させ、「3年後の2023年度の売上収益は2兆円、営業利益は過去最高益となる2250億円を目指す」(川邊健太郎Co-CEO)としている。

・【映像】ヤフー×LINE大型統合でスマホアプリはどう変わる?

■ケンコバ「ニュースは統合されない方が有り難い」

 一般のユーザーにとって関心が高いのが、これまで競合関係にあった両社のサービス群だろう。1日の発表会で川邊氏が「スーパーアプリ化する可能性のあるアプリが、なんと贅沢な事に3つもあると私は思っている。LINE、PayPay、そしてYahoo!JAPANアプリだ」と述べた通り、LINE Payは来月にPayPayに統合されていくことが明らかになっている。一方、ネットメディア分野で国内で圧倒的影響力を誇るYahoo!ニュースとLINE NEWSについてはユーザー属性が異なるとして、統合しないことを明言している。

 「すごいことが起こるんじゃないかとワクワクしてますよ」と話すケンドー・コバヤシは「連絡はほとんどLINEで取っているし、電話もLINEの音声通話が多い。ニュースと天気はYahoo! JAPANで一日に一回以上は見ている。ただ、ニュースはLINE NEWSでも見てるし、ここは統合されるよりいっぱいあったほうが有り難い」とコメント。

 また、「ウツワ」代表のハヤカワ五味氏は「クレジットカードも使っているし、LINE Payの方が好きだったので、PayPayに統合されると聞いて動揺した。しかも子会社のジャパンネット銀行が“PayPay銀行”に名称変更するという。これも衝撃だった。ジャパンネット銀行は口座が作りやすいので、私も含めてベンチャー企業の人たちがよく利用しているが、これから書類に“PayPay銀行”と書くと思うと嫌すぎる」と苦笑する。

■まずは打倒“楽天経済圏”?

 ハヤカワ氏同様、ジャパンネット銀行を使っているというジャーナリストの佐々木俊尚氏は「主にパソコンでインターネットが使われていた時代にはYahoo!が独占的な存在だったが、スマホ時代には乗り遅れた面があり、最近ではPayPay以外、あまり大きな印象もないと思う。ただ、決済の分野さえ掴んでおけば、その上にSNSやメッセージングアプリ、タクシーや旅行の予約などを乗っけることができる。これは中国のアリババが成功しているモデルだ。一方、LINEはメッセージングアプリとしては皆が使っているものの、その上に乗っけようと一生懸命にやってきた他のサービスの部分が成功しているとは言い難い。その点で言えば、すでに銀行やクレジットカード、ポイントサービスなどの経済圏を作り、全てを楽天ブランドの中で完結させようとしている楽天の方が成功しているとも言える」と指摘する。

 また、両社の経営統合が報じられた一昨年11月、ドワンゴ社長で慶應義塾大学特別招聘教授の夏野剛氏は、決済サービスを普及させるために両社が利用者への還元などに巨費を投じていることを念頭に「両社の体力を奪っているし、決済データを集めて何をするのかビジョンも見えない。僕が社長なら、2つともすぐやめる」と断じている。

 ITジャーナリストの西田宗千佳氏は「多くの方は還元率やキャンペーンなどを見てどれを使うかを決めていると思うので、利便性を考えて統合するというのもいいんじゃないか、というのが今の判断のようだ。ただ、LINE Payは海外でも使われているし、クレジットカードでも使われているので、いきなり無くなってしまうと皆さんが困るので、サービスそのものが完全になくなるわけではない。一方で、別々のバーコードを使い分けるのは不便だということで、バーコードを見せる、いわゆるスマホ決済としてはPayPay1本になると考えていい。逆に言えば、LINE Payというアプリの中でPayPayの決済機能が使えるようになるということだ」と説明する。

 「ある意味では夏野さんのおっしゃるとおりだが、お店をリクルートし、LINEの公式アカウントや決済サービスを使ってユーザーを繋げていけば、同じアプリの中に人が居続けてくれるようになるので、そこから他のビジネスに転換していくという考え方もあると思う。例えばコロナ禍によって飲食店にはケータリングやテイクアウトといったサービスが必要になってきているので、そこの決済システムの部分も含め彼らが提供してあげれば、欲しい物をスマホで探して注文し、お店でピックアップして帰ってくるというように、我々の生活も楽になる。

 どうしても“スーパーアプリ”と言う言葉を使いたがるのは企業側で、ユーザー側としては一つのアプリにまとめられている必要はなく、便利かどうか、使いたいかどうかだ。だから今回の発表会でも、“消費者にとって価値があるものを2社で作る”という言い方をしていた。そういうポーズを見せることで、“海外のものをそのまま盛ってきても成功しないということを我々は分かっていますよ”というメッセージを出しているのだと思う。今までYahoo!がやってきたこと、LINEがやってきたことをもう一度2社で考え直して、消費者が本当に便利だと思ってくれること、価値を感じてくれることをやりましょうという話だ。その中には佐々木さんのおっしゃるように、楽天のようなポイント連携もあると思う」。

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