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【デジタルネイティブ】スマホで自由自在に比較ショッピング 実店舗からネットショッピングへの移行がティッピング・ポイントを迎えている

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昨日、11月26日月曜日は、所謂、「サイバー・マンデー」と呼ばれる、1年のうちで最もネットショッピングが活発に行われる日でした。

電子商取引の決済に深く関与しているIBMによると、今年の「サイバー・マンデー」は去年に比べて+30%売上が増えました。これは去年の+33%にほぼ匹敵する成長率です。

この一方で実店舗(ブリック&モルタル)のクリスマス商戦は波乱含みでスタートしています。

これは折角、ショッピングセンターに出掛けても、お店を冷やかすだけで、実際にはお店で買い物しない消費者が増えているからです。

来店客は実店舗で自分のお目当ての商品を確認した後、スマホでもっと安い特売をしているネットショップがないか店内から探します。

若しネットで買った方が安いなら、そのまま店を出て、ネットショップから買うというわけです。

デジタルネイティブな人々にとって、スマホで比較ショッピングするくらい、当たり前の事……してみればこのような消費者の行動が出てくるのは時間の問題だったのかも知れません。

このような「見るだけ」の客をつなぎ止めるために、実店舗はリアルタイムでどんどん販売価格を変更し、ネットショップの価格に対抗する戦法をとっています。

それでもネットショッピングの方が遥かに成長率が高いわけですから「今年はいよいよ実店舗からネットショッピングへの移行が怒涛のティッピング・ポイントを迎えている」と考える小売コンサルタントも居ます。

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