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月刊楽天koboちゃん2012年11月号 -行政指導、無料配布開始

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黒船来襲

そして10月25日いよいよAmazon Kindleストアがオープン。当初コンテンツ数は5万冊(内1万冊は青空文庫)と、使えるレベルになるには桁が1つ2つ足りない状況だが、消費者の期待は高く、やはり第一の選択肢となるだろう。

楽天としては黒船が来襲する前に優位な立場を確立したかったのだろうが、コンテンツ数も当初想定したほど伸びず、またネット上の評判も芳しくない状況で、Amazonを迎え撃つこととなった。率直に言って発売3ヶ月にてジリ貧とも言える状況だが、楽天koboがこの先生きのこるために何をすれば良いのか、解が見つからない状況だ。

悲惨なkoboストアの評価

ITmedia eBook USERでは電子書籍ストアに対してかなり詳細なレビューを行なっており、現時点までにkoboイーブックストアを含む6つの代表的な電子書籍ストアがレビュー対象となっている。以下に現時点の評価をまとめたが、楽天koboは他を大きく引き離して最下位となっている。

項目hontoBookLive!紀伊國屋書店
BookWebPlus
楽天kobo
イーブックス
GALAPAGOS
STORE
Kindleストア
ラインアップは充実してるか?3.53.02.52.03.02.0
読みたい本を簡単に探せるか?3.04.04.01.02.05.0
簡単に購入できるか?3.04.03.01.53.53.0
いつでもどこでも簡単に読めるか?3.53.05.02.03.53.5
購入した本はどうやって保管されるか?3.53.54.03.53.53.5
総合16.517.518.510.015.517.0

画像を見る

かなり辛辣なレビューとなっているので、楽天koboファンの皆様には是非ご一読をオススメする。主な指摘点を以下に引用する。

  • 一般的な書店に並んでいる書籍やコミックを期待している読者からすると少し混乱を招きやすい
  • さまざまな条件から検索結果を絞り込んでいくという探し方ができません
  • ジャンル分類に一貫性がない部分が多々あります
  • 楽天Koboイーブックストアで立ち読みをするには、kobo Touchなしには行えません
  • カート機能がないのでまとめ買いにも対応していません
  • 各書籍にはユーザーレビューがありません
  • 物品の購入をするわけではないのに、住所や電話番号の入力が必須項目になっている
  • クレジットカードを持つことができない人は、楽天koboイーブックストアを利用できません
  • 海外からの購入に非対応
  • 楽天koboイーブックストアで販売している電子書籍は、いまのところkobo Touch以外では読むことができません
  • 範囲選択機能にバグがある

最後にレビュー末尾のまとめを引用したい。

電子書店として最も重要な品ぞろえがなかなか増えず、ストア内は検索しづらく、肝心の読書体験もファームウェアのバグによって損なわれている現在の状態では、ユーザーはいずれ離れていくでしょう。端末の安さもあって新規ユーザーの獲得は比較的容易と思われますが、安いからこそ見捨てやすいということでもあると思います。楽天スーパーポイントの予約特典があるので、最初は売れて当然です。ただ、電子書店としては継続して売れ続けることこそが重要です。掴んだ顧客を逃がさないためには、このレビューで指摘した数々のマイナスポイントの改善が期待されます。

ネームバリューや評判においてAmazon Kindleストアや他の電子書籍サイトに大きく水を開けられている状況において、楽天koboにとって指摘されたマイナスポイントの改善は必要最低限であり、その上で更に特長となる機能・サービスの充実に努めなければならない。仮に12月末までに20万コボを達成することができたなら、少なくとも見かけ上のラインナップでは他を圧倒することができるはずだが、それらのコンテンツがユーザの求めるようなコンテンツでなければ効果は限定的だろう。大本命のAmazonに対して、楽天koboがどのような対応をしていくのか期待したい。

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