記事

活性連鎖の中心を見極める

画像を見る

言うまでもないことですが、サービス運営をしていく上でターゲティングは大切です。ターゲディングによってどう機能を拡張していくか、どのコンテンツを打ち出していくか、デザインのテイストをどうするかなどの方向性が決まっていきます。

しかし現実問題、このターゲディングに頭を悩ますことが非常に多いのではないかと思います。そんな時僕が意識しているのは、「活性連鎖の中心(になっている存在)」を見極めるということです。

以下に例を2つほど挙げてみます。

出会い系サイト

出会い系サイトは大きく分けると男性と女性にターゲットが分かれると思いますが、女性が集まれば勝手に男性は集まってくるはずなので、活性連鎖の中心は間違いなく女性であると思われます(もっと深堀すれば、ではどういう層の女性を集めれば一番ヒキが強くなるかという議論になると思いますが、今回はそこは割愛します)。よって、基本的には女性を集めるようなブランディングをして、女性が使いやすいサービスに寄せていくのが定石ではないでしょうか。

Q&Aサイト

Q&Aサービスは質問者と回答者で成り立っていますが、経験上この両者はユーザー層が違っていて、例えば質問をほとんどせずに回答ばかりしている人が存在していたりします。質問する側の心理としてはもちろん回答を欲しいと思っているはずなので、回答者がいない(いそうもない)サービスであればまず使われることはないでしょう。よって、このケースでの活性連鎖の中心は回答者であると思われます。はじめは泥臭い方法でも良いので良質な回答者を集め、彼らのモチベーションを継続させる仕組み作りが成功へのポイントになるでしょう。

~~~~~

このように説明すると簡単そうに見えますが、現実的にはもっと細かな単位でターゲットを策定する必要があったり、ターゲットは決まったけれどそういったユーザーをグリップするにはどうすればいいかを考えるのが難しいところです。

とは言え、方向性を見誤ればせっかくの努力が台無しになってしまうので、はじめにサービス設計をする段階や、悩んだ時に原点回帰する拠り所としてこういった考え方をベースに持っておくと良いのではないかと思います。

あわせて読みたい

「マーケティング」の記事一覧へ

トピックス

  1. 一覧を見る

ランキング

  1. 1

    1ヶ月の間にミス相次ぐ 朝日新聞に批判の一方、今後に期待の声

    BLOGOS編集部

    09月16日 18:21

  2. 2

    中村格氏が警察庁長官という人事はひどすぎませんか。安倍・菅内閣による検察、警察人事の露骨な恣意性

    猪野 亨

    09月17日 09:07

  3. 3

    岸田氏が首相になれば真っ向から中国と対立、総裁選の争点になったウイグル人権問題

    木村正人

    09月17日 10:35

  4. 4

    眞子さま、一時金を辞退しても超高級マンションへ 見えてくる「金主」の存在

    NEWSポストセブン

    09月16日 09:07

  5. 5

    毎日使うスマホ機種代をケチる貧乏性。毎日使う重要な道具こそお金をかけるべき!

    かさこ

    09月17日 09:50

  6. 6

    新型コロナの影響で「九九」の勉強がおろそかに 顕在化するコロナ禍の子どもへの影響

    石川奈津美

    09月17日 08:07

  7. 7

    親ガチャ大当たりのはずが…東大女子は教室で震えてた。東大卒たちに聞いた「親ガチャ」のリアル

    キャリコネニュース

    09月16日 06:02

  8. 8

    ガンプラ転売屋とのバトル続く 「Hi-νガンダム」の読み方は?とクイズを出して対抗する店舗も

    キャリコネニュース

    09月16日 12:47

  9. 9

    立ち位置を変える中国 共産党の本質へアイデンティティの回帰か

    ヒロ

    09月16日 12:06

  10. 10

    一部のマスコミは、どうしても河野太郎氏を変人・奇人扱いしたいのかな

    早川忠孝

    09月16日 15:03

ログイン

ログインするアカウントをお選びください。
以下のいずれかのアカウントでBLOGOSにログインすることができます。

コメントを書き込むには FacebookID、TwitterID のいずれかで認証を行う必要があります。

※livedoorIDでログインした場合、ご利用できるのはフォロー機能、マイページ機能、支持するボタンのみとなります。