高木先生は『「人ベース」の組織構造を持つ日本企業が、グローバル市場での競争に勝ち残るには、「仕事ベース」の組織能力を取り入れて、ハイブリッド化することが必要だ』と説く。 日本企業がハイブリッド化していくために必要なツールとは何か？“情報共有ツール”導入の成功の鍵は、どこにあるのか？大槻編集長が抱いた様々な疑問を投げ掛けます。
※記事の最後にセミナーのお知らせもあります。
■前回記事「 日本企業で「社内ソーシャル」が必要とされない理由とは？」の復習
米国企業の場合は、
・トップダウンで仕事を定義
・その仕事ごとに人を採用一方、日本企業の場合は、
・ミドルマネジメントによる現場からのボトムアップでの積み上げで仕事を定義
・組織に採用された人がその成長に伴って、仕事の範囲を広げ、仕事を創り出していくといった違いがあるそうです。この比較から高木先生は、米国企業は「仕事ベース」で組織が作られており、日本企業は「人ベース」で組織が作られていると表現します。
マネジメントが打ち出した戦略をスピーディーに実行する力を「タテ方向」、現場チームが連携して自律的に問題に対処していく力を「ヨコ方向」と分解して表現するならば、どちらか一方だけが優れているのではなく、タテとヨコの両方の力、すなわち「ハイブリッド」化した組織能力を持つ企業こそがグローバル競争を勝ち抜ける、というのが高木先生の見解
日本企業に必要な組織のハイブリッド化とは？
以前、サイボウズ式に高木先生の書籍に関する書評を書いたところ、いろいろな反響がありました。そこで先生に直接お話を伺いたいと思いました。まずは、企業組織の“タテ”と“ヨコ”の概念についてお聞きしたいと思います。「日本企業」に多くみられるという“ヨコ型の企業”について、少しお話いただけませんでしょうか。
慶應義塾大学大学院経営管理研究科（ビジネススクール）の高木先生にお話しを伺いました。
私の定義する“ヨコ型の企業”とは、人々が仕事を工夫して作っていく「人ベース」の構造を持つ企業のことです。素材型、製造業型、地道型といった要素を持つ伝統的な日本企業に特に多いのですが、これらの企業は、“人ベース”の構造を持っている度合いが非常に強い。100％ではないが、その多くは“人ベース”と言ってよいでしょう。
「人ベース」の組織では、大卒一括採用で雇用され、そこには「同期」という概念があって、お互いに横睨みをしながら仕事をしていく。これに対して、雇う前から仕事が用意されているのが「仕事ベース」の組織です。
本の中で、“ヨコ型の企業”が、今後グローバルな競争を勝ち抜いていくためには、組織のハイブリッド化にチャレンジしていかなければならないと先生はおっしゃっています。では、“ヨコ型企業”は、どういうことにチャレンジしていくべきなのでしょうか。
それは、けっこう難しい問いなんです。“人ベース”の企業では、トップに就く人は持ち上がりで就く。皆が持ち上がりだから、いつまで経っても越えられない。それが「ボトムアップ」でしょ。そして、ハイブリッドになるには、どこかのタイミングで「トップダウン」を入れなければならない。つまり、“どのタイミングでトップダウンに変えられるか”が、“どうチャレンジするか”という問いと同じなのだと思います。だから難しい。しかし、この難しさを乗り越えないと、ハイブリッドの構造は実現できないし、実現できない企業は淘汰されていくと思う。
「淘汰されていく」とは手厳しいですね･･･でも、それが現実だと？
今、競争に勝利している米国企業はハイブリッド型であり、タテ・ヨコ両方やっている。そもそも、変化に強いのはタテ型の組織です。日本もヨコだけではなく、タテを強化しないと競争には負ける。やはり、どこかで「トップダウン」を入れなければならないんです。アメリカでは、専門的訓練を受けたプロフェッショナルが社長となりますが、そういう人をつけないと組織が動かないですからね。
私の書評記事に対する反響の中で、「意志決定が苦手というのは企業だけでなく政府も同様で、どうも日本人の国民性に近い問題では？」という声がありました。トップダウンで戦略を考え実行するというのは、日本人の苦手な部分だということはないですか？
そんなことはないと思います。数は少ないかも知れませんが、そういうスキルを持った人は日本にも必ずいます。
参考になる企業はありますか？
例えばトヨタでは、単に強いトップを入れるというだけではなく、組織が上から下に動きやすくなるような“組織のしくみ”を作っています。（トヨタの）上に就かれている人たちと話をすると、言っていることがブレていない。下の人たちからの信頼や尊敬を集めていて、やっていることが合理的であっても、「それが今のトヨタには必要だ」という理解があって成り立っている。
トヨタのように、危機的状態を生き抜いていかなければならない時や、工夫をしていく時に新しいものが身に付く。それが「進化」だと思う。アメリカでも、危険な時にトップが工夫をして、生き抜いた企業が「ハイブリット」になっています。
ピンチはチャンスと？
どちらかと言うと“苦しみぬいた企業”と言った方が正しいでしょう。苦労が正しく身に付いた企業が生き抜いていく。身に付かないで消えていく会社もたくさんあります。
なるほど。比較的、ヨコ型の企業が多い日本においては、まず“タテ型を意識する”ことが大切だということですね。
その“必要性を意識する”ということです。
