記事

【提言】、IT導入でマクドナルドの列で泣く2歳男児の腹を蹴る事件は絶対に起きない!

2/2
国民のイライラを解消し、税収を上げ、贈収賄をなくすためにも政府はモバイルオーダーが拡大できるようインフラを整えるべきなのだ。

トップ画像:マクドナルドで朝食をとる当社IT&オムニチャネル・ワークショップの参加者。12名はレジ待ち行列することなくモバイルオーダーで全員分の朝食を(ホテルロビーで)注文したのだ。ソーセージエッグマフィンをパクつく女性参加者も実に幸せそうだ!

⇒こんにちは!アメリカン流通コンサルタントの後藤文俊です。日本ではスタッフトレーニングで行列を作らせないと自慢する経営者がいます。また「行列のできる」をウリ文句にしているところもあります。今後こういった企業は旧態依然となってきます。

すべての商品・サービスの売買・注文・チェックインがスマートフォン・アプリ上でできるようになるからです。行列ができるということはボトルネックがあるということ。ボトルネックの解消に企業努力することで人件費等のムダもなくなるのです。でもモバイルオーダーを導入した大人気の高回転レストラン(例えばラーメン屋)も行列はできるのでは?と思うかもしれません。

その場合はジオフェンシング技術にチェックイン機能を使えばいい。GPSでレストランから周囲100メートル圏内にいれば、スマートフォン上で行列に並ばさせ(順番リストに加わえ)、利用者の番がくる5分前にSMで知らせて店内でチェックインさせることでムダな時間がなくなるのです。

 日本のマクドナルドでモバイルオーダーがもっと速く導入されていれば、クリスマスもみんなが幸せになったはずです。イノベーション導入にそれこそ法的・慣例的なボトルネックがあるのなら政府は解消するよう努めるべき。ツイートしてください「安倍動きます!」と。

あわせて読みたい

「IT」の記事一覧へ

トピックス

ランキング

  1. 1

    「病床に余力」医師提言に課題も

    中村ゆきつぐ

  2. 2

    米議事堂襲撃 副大統領は間一髪

    WEDGE Infinity

  3. 3

    総額6.7兆円 不良債権回収の苦難

    BLOGOS編集部PR企画

  4. 4

    菅首相発言が「絶対アカン」理由

    郷原信郎

  5. 5

    菅首相は玉木氏提案を受け入れよ

    早川忠孝

  6. 6

    五輪判断 どう転んでも政府苦境

    内藤忍

  7. 7

    家計が炎上した年収1000万円夫婦

    PRESIDENT Online

  8. 8

    広島県の大規模PCR検査は愚行

    青山まさゆき

  9. 9

    母がマルチ商法に心酔 娘の悲劇

    PRESIDENT Online

  10. 10

    非現金決済は差別? 米社会で変化

    後藤文俊

ランキング一覧

ログイン

ログインするアカウントをお選びください。
以下のいずれかのアカウントでBLOGOSにログインすることができます。

コメントを書き込むには FacebookID、TwitterID のいずれかで認証を行う必要があります。

※livedoorIDでログインした場合、ご利用できるのはフォロー機能、マイページ機能、支持するボタンのみとなります。