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広がるサブスクリプションサービス、自販機や花の定額制など続々

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 サブスクリプションサービスの利用率は低いものの、新しいサービスが次々と登場しており、市場は大きく成長すると予想されている。

 会員制・定額制でサービスを提供するサブスクリプションサービスが拡大している。株式会社矢野経済研究所が4月に発表したところによると、2018年度のサブスクリプションサービスの国内市場規模(消費者の支払額ベース)は5,627億3,600万円だった。

 消費者の意識が所有から利用へと変化する中、自社の商品やサービスの提供を検討する企業が増えており、同市場は2023年度には8,623億5,000万円に達する見込みだ。


 そんな中、株式会社ONE COMPATHは、運営する電子チラシサービス「Shufoo!(シュフー)」を利用する既婚女性6,252名を対象に、サブスクリプションサービスの利用に関する意識調査を実施した。調査期間は7月10日から15日。

 サブスクリプションサービスに関する認知度を聞くと、「名前も内容も知っている」が2.2%、「聞いたことがある」が10.8%、「知らない」が87.0%で、サブスクリプションサービスの認知度は低かった。


 そこで「聞いたことがある」「知らない」と答えた人に、サブスクリプションサービスについて説明し、代表的なサービスを伝えた上で、あらためて全員にサービスの利用状況を聞くと、13.6%の人が「利用している」と回答した。

 続いて、サブスクリプションサービスの利用者に、利用しているサービスの形式を複数回答で聞くと、「使い放題型」が73.9%で最も多く、「定期便型」が27.0%、「レンタルし放題型」が8.1%、「飲食し放題型」が2.0%などとなった。


 現在利用中のサービス数については、94.5%の人が「1~3個」と回答し、「4~6個」が4.7%で続いた。月額の総費用は8割以上の人が5,000円未満で、うち「500円未満」19.8%、「500円~1,000円未満」23.7%、「1,000円~3,000円未満」26.2%、「3,000円~5,000円未満」16.2%となっている。

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