【Amazon Go】、一部に返品処理テスト！コーヒーに現金払いに返品でさらに人手が必要？

■全米小売業協会（ＮＲＦ）によると、返品条件が若干厳格化していることで返品率は昨年、小売総額の10％となっている（前年は11％）。一般的に返品率は販売チャネルにより大きな幅があり、実店舗の返品率はオンラインストアより低くなる傾向だ。オンラインストアの返品率は10％〜15％で、ネット販売でもアパレルや靴など一部のカテゴリーは30％を超える。Ｅコマース売上は毎年増加しているが、返品も増えているというこ...

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