記事

日本企業は"ウェブ履歴"を同意なく利用中

利用者の意図しないところで、個人情報が悪用されるケースが後を絶たない。個人情報を守るには、どうすればいいのか。4人の専門家に5つのテーマごとに話を聞いた。第2回は「企業間のデータ共有」について――。(全5回)

■開示を求めてもクレーマー扱い

個人情報の第三者への提供に、本人の同意が必要だ。だが、パーソナルデータの管理システム構築などを行う会社・DataSignの太田祐一社長は警鐘を鳴らす。

※写真はイメージです(写真=iStock.com/tashka2000)

「広告の業界で特に多いのですが、アプリに紐付くIDや、ブラウザのCookieなどの個人に関わるパーソナルデータについては、法的に規制されている個人情報ではないという立て付けのもと、個人の同意なく収集されて企業間で共有、利用されているのです」

Cookieとはインターネットを利用したときに、ウェブサーバーから送られる、ユーザーのデータを保存しておくためのファイルのこと。例えばそこにログインセッションIDやFacebookIDといった「個人情報を特定できる情報」が入っていることは、決して珍しいことではないが、当たり前のようにビジネスに利用されているのだ。

ネットで企業のウェブサイトにアクセスした際には、閲覧履歴や端末情報がCookieを介して本人の知らない間に拡散されている。DataSignが2018年に行った有名企業100社を対象にした調査では、Cookieなどの利用データが2次、3次の流通先にも提供され、サービスの運営元企業でも把握できないというケースがほとんどだった。

「閲覧履歴や端末情報が他社に開示されているのか、具体的にサービスを運営するサイトで表示することが望ましいのですが、すべてを書いていたのはGoogleとFacebookのみ。日本企業は全滅でした」(太田社長)

■日本では、意識しないままリスクばかり高まっている

弁護士の板倉陽一郎氏も憂慮する。

「18年3月に起こったFacebookの漏洩事件も、提携していたアプリから個人情報が漏れた。Facebookはヨーロッパ当局の厳しい目もあり、再発防止を打ち出し、個人情報管理を徹底した企業だというイメージを高めようとしています。日本では、意識しないままリスクばかり高まっています。

個人ができる防衛策としては、Cookieのオプトアウト(機能停止)や、GoogleやAppleではダッシュボード(一時的にメモリで処理を行う)で設定を行うなどの方法はあります」(板倉弁護士)

企業に個人情報の開示や削除を求めることはできないのか。


■ユーザーには削除しているかのように振る舞う

太田社長はこう話す。

「開示請求は、個人情報保護法でも応じる義務があるのですが、『業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合は応じなくてもいい』とされています。情報の削除や訂正についても、対応義務があるのですが、ほとんどの企業が削除しましたと言って、論理削除(※実際にはデータを削除せずに、削除されたと見なす設定をすることでユーザーには削除しているかのように振る舞うこと)で済ましているんです」

「私も仕事のために、いろいろな会社に開示請求をしましたが、大抵はクレーマー扱いされて終わりです(苦笑)。法律によって応じる義務がありますよ、と指摘しても取り合わない。『弁護士または当局の問い合わせであれば対応します』という反応です」(太田社長)

Cookieは個人情報ではないという立て付けのもと、個人の同意なく企業間で共有、利用されている

----------


太田祐一

DataSign社長

オウルデータ社長などを経て、データ活用の透明性確保と公正なデータ流通の実現のためDataSignを設立。 

----------

(ライター 伊藤 達也 写真=iStock.com)

あわせて読みたい

「個人情報」の記事一覧へ

トピックス

  1. 一覧を見る

ランキング

  1. 1

    7月24日(土)ムネオ日記

    鈴木宗男

    07月24日 17:20

  2. 2

    バッハ会長“長過ぎスピーチ”で…テレビが映さなかった「たまらずゴロ寝」選手続々

    SmartFLASH

    07月24日 09:20

  3. 3

    東京五輪の開会式は滞りなく挙行 世界に恥を晒すことをどうにか避けられた日本

    早川忠孝

    07月24日 16:07

  4. 4

    退職金や老後資金を吸い上げる「ラップ口座」の実態

    内藤忍

    07月24日 11:33

  5. 5

    天皇陛下の開会宣言に着席したまま…菅首相に「不敬にも程がある」と非難の声

    SmartFLASH

    07月24日 08:58

  6. 6

    天皇陛下と同列?五輪開会式でのバッハ会長の振る舞いに違和感続出

    女性自身

    07月24日 11:55

  7. 7

    自民党で相次ぐ世襲の新人候補者 3つの弊害を指摘

    山内康一

    07月24日 09:24

  8. 8

    素直に良かった開会式 国内外の取り上げ方に差異

    和田政宗

    07月24日 10:47

  9. 9

    前例を覆した開会宣言 政府の緊急事態宣言よりも感じる「重み」

    階猛

    07月24日 10:39

  10. 10

    五輪開催を巡り立民と国民民主の立場に差異 国民の共感を得られぬ立民の主張

    早川忠孝

    07月24日 18:37

ログイン

ログインするアカウントをお選びください。
以下のいずれかのアカウントでBLOGOSにログインすることができます。

コメントを書き込むには FacebookID、TwitterID のいずれかで認証を行う必要があります。

※livedoorIDでログインした場合、ご利用できるのはフォロー機能、マイページ機能、支持するボタンのみとなります。