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魔法の言葉「そもそも」

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口癖が有益なものだとよいなぁ。英語だと私はActuallyが多いのだが、これは「そもそも」というより、自分の英語力のなさゆえ、なんとか話を立て直そうとして使っている気がする・・・

*****************全体会議の話より*************************

アークのミッションステートメント
「お客様の思いや本質を、わかりやすく世界に伝える 」

それでは「思いや本質」を見極めるにはまず、どうしたらいいのでしょうか?
魔法の言葉を教えましょう。口癖にするとよいです。

「そもそも」

利用例は、そもそもどうして全体会議を毎週開いているんだっけ?

そもそもどうしてお客さんは、こんな要求出してきたんだろう?

「そもそも」を国語辞典で引くと、「元来」という副詞として出てきます。例のように、話を原点に戻す言葉なのです。
また、説き起こすときの接続詞でもあります。
つまり、大所高所で考えるための「きっかけつくり」の言葉です。

でも、頻発はさせません。
原点回帰は重要ですが、毎回原点に帰っていたら物事、進みません。感覚値ですが数パーセント以下の利用でしょう。長く続けているものごとに対しては数十回に1回くらい、またはトラブルが起こり、ちょっとこじれた時は、口癖にしたいです。

例えば、毎週火曜日の朝に開く全体会議。年に50回くらい開催しているので、年に一回くらい、私は「そもそも」と問いかけます。

そもそも、この全体会議を通して何を私は目指しているのか?
今なら、
1、大里の思いを伝える場
2、他事業部との情報交換、発表の場
3、全員で情報共有、特に経営方針や危機感共有の場
こんな気持ちです。
そうすると、次のステップは、今していることはこの目的に合致しているかという見直しです。

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