フィードバックで本音を伝えるのが怖い──それは相手の成長機会を奪っていませんか？

「フィードバックはする側もされる側も、お互い嫌な気分になるものだと認めることが大事」こう話すのは、米フロリダの清掃サービス会社「スチューデント・メイド」創業者・CEOのクリステン・ハディードさんです。離職率の高い業界ながら、働きたがる人が続出し、スタッフは優秀な学生ばかりだそうです。チームの上司は、ときに相手を傷つけてしまうフィードバックの伝え方に悩みます。上司から声をかけられるメンバーは、フィー...

記事全文を読む