いまさら聞けない「ブラジルEC市場」超入門：そろそろブラジルが本気を出すようです

楽天やamazonといった大手ECプレイヤーが、まさに今から本格参入しようとしている「ブラジルのEC市場」について、あまりご存知ない方も多いのではないかと思い、一度このタイミングでまとめておきたいと思います。

下記の内容について、順にお話させて頂きます。
・ブラジルのEC市場規模の推移
・大手EC関連サイト
・領域特化型ECサイト
・ブラジルEC市場の課題

■ブラジルのEC市場規模の推移

まずは気になる市場規模から。
直近2011年の市場規模はR$18.7billion（日本円にして約9,350億円）。対前年比26％UPという結果になっています。10年前からの推移を見ると、気持ちいい程の右肩上がりのカーブで上昇していることが分かります。

▼ブラジルのEC市場規模の推移（億円）
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※e-bit発表資料を基に砂塚作成（R$1=50円にて換算）

なお、2012年の予測は25％UPのR$23.4million（≒約1兆1,700億円）となり、日本円で1兆円を超える規模に到達する模様です。（※e-bitより）
そしてもちろん、市場規模に連動するようにECサイトで購入するユーザー数も右肩上がりで伸びています。

▼ブラジルのECユーザー数の推移（万人）
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※e-bit発表資料を基に砂塚作成

直近2011年のユーザー数は3,190万人。ブラジルの全人口は1億9,325万人(※出典：JETRO)ですので、伸びているといえども、ECサイト利用率はまだわずか16.5％ということになり、まだまだ伸び代が残されていることが分かります。
なお、IBOPE Nielsenによると今年１月時点でのネットユーザー数は7850万人という発表もあるので、ネットユーザーに占めるECサイト利用率は40.6％となりますね。

■大手EC関連サイト

では、具体的にはどんなサイトが存在しているのか、大手サイトをいくつかご紹介させて頂きます。

①mercadoLivre（メルカード・リブリ）

まずこちらはEC関連サイトでアクセス数TOPのオークションサイト「mercadoLivre（メルカード・リブリ）」です。日本で言うところの「ヤフオク」ですね。

▼mercadoLivre（メルカード・リブリ）
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http://www.mercadolivre.com.br/

本社はアルゼンチンで、設立は1999年。ブラジルのサイトもアルゼンチン同様に1999年からサービスが開始されていたようです。その後、2001年に米ebayが約20％の株式を買収する形でebay傘下に。ラテンアメリカ地域を中心に、現在１３カ国に展開しています（アルゼンチン・ブラジル・コロンビア・コスタリカ・チリ・ドミニカ共和国・エクアドル・メキシコ・パナマ・ペルー・ポルトガル・ウルグアイ・ベネズエラ）。

2011年の第４四半期（10〜12月）の取引数は1,590万件、取引総額はUS$1.45billion（前年比46.7％増）、売上はUS$86.5million（前年比38.8％増）、ユーザー数は6,580万人とのこと。（いずれもラテンアメリカ計の値）

なお、現在のAlexaのブラジルランキングによると、全サイト中第12位で、EC関連サイトでは最上位。Wikipediaよりも上位に位置するとてもメジャーな存在です。

②BuscaPé（ブスカペ）

続いてこちらはアクセス数第２位の価格比較サイト「BuscaPé（ブスカペ）」です。日本で言うところの「価格.com」ですね。

▼BuscaPé（ブスカペ）
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http://www.buscape.com.br/

本社はブラジルで、設立はmercadoLivreと同様1999年。2009年9月に南アフリカNaspersが株式の91％をUS$342millionで買収。あくまでもこの価格比較サイトを中心に据えているものの、それ以外にもtoB向けのビジネスや、EC市場の調査研究機関や、領域特化型の比較サイトなども含め、幅広いサービスを展開しています。2011年の売上は推定R$205million（≒約103億円）とのこと。（※出典：Exame PME）

▼推定売上推移
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※Exame PME掲載情報を基に砂塚作成（R$1=50円にて換算、空白年次は不明）

なお、現在のAlexaのブラジルランキングによると、全サイト中第35位。

③B2W（Americanas.comおよびsubmarinoなど）

続いて２つのサイトを同時にご紹介します。
前述のオークションサイト、価格比較サイトとはプラットフォーム型でしたが、それらとは異なり自社で商品を販売しているECサイト「Americanas.com（アメリカーナス.com）」と「submarino（スブマリーノ）」です。扱っている商材は、電子機器、家電、調理器具、家具、ゲーム、書籍、DVD、美容健康、スポーツ、おもちゃ…など多岐にわたっています。

▼Americanas.com（アメリカーナス.com）
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http://www.americanas.com.br/

▼submarino（スブマリーノ）
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http://www.submarino.com.br/

なお、これらの２つのサイトは共に「B2W」という企業が運営しています。

▼B2W（ベー・ドイス・ダブリュ）
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http://www.b2winc.com/

このB2Wは、上記２つのサイト以外にも、旅行サイトやチケットサイトなど複数のECサイトを展開しており、ECを運営する企業としてはブラジル最大手です。2011年の連結売上はR$4,232million（≒約2,116億円）とのこと。（※出典：B2W社IR資料より）

しかし、最大手である一方で、実はこの会社は問題も多く、つい先日（2012年3月）も消費者保護センターから72時間の営業停止処分が下されていました。このB2Wが悪いのか、物流業者が悪いのか、厳密には分かりませんが、「商品が届かない」や「商品が壊れていた」といった苦情が非常に多い模様です。消費者保護センターに限らず、以前にこちらの記事でご紹介した「クレームを介した企業と消費者のCRMプラットフォーム」的なサイト上でも、常にワーストランキングを争っているような状況です。

なお、現在のAlexaのブラジルランキングによると、Americanas.comは全サイト中第38位、submarinoは第47位です。

以上ここまで、大手EC関連４サイトをご紹介させて頂きましたが、Alexaでこれら４サイトの推移を見てみると下記のようになっています。