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トラブル続出でも認知度No.1のPayPay、「次の100億円」はあるのか

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スマホ決済サービスPayPayの「100億円還元」キャンペーンが終了した。来年3月末までの予定で12月4日に始まったばかりにも関わらず、わずか10日間で終わってしまったことも大きな話題を呼んだ

PayPayの100億円キャンペーンはわずか10日間で終了

空前の盛り上がりを見せた一方で、メンテナンスによるサービス停止やクレジットカードの不正利用などトラブルが続出し、大きくイメージダウンしたPayPay。今後の展開はどうなるのだろうか。

盛況のうちにキャンペーンは終了、トラブルも発生

PayPayの100億円キャンペーンが12月13日23時59分に終わると発表されたのは、同日の22時。この時刻にはビックカメラの店舗も閉店しており、キャンペーンの終了自体はつつがなく行われた。

キャンペーン終了後のビックカメラに掲示された案内

一方、PayPayはトラブルの多さも目立った。終了日の夕方には噂を聞きつけた客が殺到したせいか、緊急メンテナンスで1時間以上に渡ってサービスが停止。その後は他人のPayPayアカウントにクレジットカードが登録され、身に覚えのない買い物に使われたとの報告が相次ぎ、セキュリティの不備が指摘された。

問題とされたPayPayアプリのクレジットカード登録画面では、セキュリティコードの入力試行回数を制限していなかったという。つまり、セキュリティコードを総当たりで破ることもできたという状態だ。これを受け、PayPayは12月18日にはアプリを修正。12月19日のソフトバンクによる上場会見では、PayPayに共同出資する親会社の社長として宮内謙氏が謝罪する事態になった。

PayPayの不正利用問題を受け、ソフトバンクの上場会見で宮内社長が謝罪

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