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東京ディズニーリゾートのファストパスはこうなる?

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東京ディズニーリゾートでアトラクションにほとんど待たずに(長くても10分程度)乗ることができる便利なサービスにファストパスがある。ファストパスの発券所のマシンにチケットを差し込むと入場可能な時間が明示されたカード・ファストパスがもらえ、指定された時間内(1時間)にアトラクションへ向かえば良いというシステムは広く知られているところだ。

ただし、一挙に複数枚を抜くことは出来ない。次の発券まではある程度の時間待たされる仕組みになっている(最長2時間)。また、人気のアトラクションではファストパスを抜くのに長時間待たされたり、オープン早々発券終了だったり(TDSのトイ・ストーリー・マニア!)。これもパークのリピーターならよく知っていることだ。

WDW=ファストパスをスマホからゲット

このファストパスのシステム、アメリカではもっと進んでいる。典型的なのがフロリダのウォルトディズニーワールドだ。ここにはファストパスというシステムは存在するが、発券所が存在しない。ワールド内のテーマパークでファストパスを抜きたければ、まずWDWの公式アプリ”My Disney Experience”をダウンロードする必要がある。

これはパーク内のあらゆる施設をキャッシュ、クレジットカード、ルームキーなしで利用できるマジックバンド(ゲストが腕に付けるバンド。ICチップが組み込まれている)やチケットと紐付けされている。ここに明記されたIDでアプリにアサインメントしファストパスのページに入ると、数日先の分まで1日につき1つのパークに限定されるが、5つまでファストパスを登録することが出来る。とても便利なシステムだが、これはスマホ+公式アプリがなければファストパスをゲットできないということでもある。

WDWのマジックバンド。これがあればファストパスの抜く必要はない。
チケットもルームキーもクレジットカードもいらない!

Disneyland CA=ファストパスはチケットに紐付けされた

WDWのファストパスのシステムはとても便利だが、これをカリフォルニアのディズニーランド(Disneyland Park,以下”DL”)にそのまま適用するのはちょっと難しい。2つのテーマパークのゲストの性質が異なるからだ。WDWのゲストはそのほとんどがWDW内のホテル(3万室ある)及び周辺のホテルに3日以上滞在し、5つのテーマパーク、二つのウォーターパーク、その他の施設を利用する。だからMy Disney Experienceとマジックバンドの組み合わせは極めて整合性が高い(つまり、ゲストはわざわざアプリをダウンロードしてまで使いたいという気になる)。

一方DLの場合、顧客は日帰り客や、年パスを所有しているパーク周辺の南カリフォルニアンが多く含まれる。たった1日の滞在でいちいちアプリをダウンロードして手続きするなんてのは、どう見ても煩雑だ。そこでDLはファストパスをより効率的かつ合理的に発券する方法を考えた。

まず、ファストパスの発券所。これは以前と同様、設置してある。ところが発券されるのはファストパスそれ自体ではなく、ファストパスのリマインダーだ。だから、ファストパスは一部のもの(ファンタズミックのファストパスなど)を除き発券後回収されない。ディズニーランド好きならファストパスのコレクションができるといった状況になる。

じゃあどうするか?これはチケットに秘密がある。チケットは入場時に配られるのだが、その際ゲストは写真の撮影が義務づけられる。写真のデータがチケットに記録されるのだ(写真はセンサーを通してしか見えない)。そしてファストパス発券所に行ってチケットを機械に挿入するのも同じ。この時、ファストパスの権利がチケットに記録される。ゲストはファストパスならぬリマインダーで入場時間を確認し、指定時刻に向かうと入り口にセンサーがあり、そこにチケットをかざすことでファストパスの権利保持者であることが確認される(だからファストパス・リマインダーの回収は必要ない)。

ちなみにDLではWDWのMy Disney Experienceと同じようなファストパスサービスも用意されている。2017年7月から開始された”Disney Max Pass”がそれで、専用アプリをダウンロードすると発券所に行かなくてもファストパスをゲットできる(デザインがMy Disney Experience”にそっくり)。ただし、これは1日の利用料が10ドル。これをトクと見るかどうかは人による。

DLのファストパス、なかなかよく考えられたシステムだ。日帰りのゲスト、そしてスマホを持っていないゲスト(そんな人間はもはや皆無に等しいが)にも適用可能だからだ。

ただし、これは残念なこともある。東京ディズニーリゾートのゲストの間ではよく「ファストパスのプレゼント」といった光景が見られる。ファストパスを抜いたのはよいが、時間の都合で使えなくなってしまった場合、このファストパスの権利を放棄することになるのだが、その際、他の見知らぬゲストにプレゼントするのだ。この恩恵を受けたゲストは少なくないだろう(僕はもらったこともプレゼントしたこともある)。

当然のことながら、これができなくなる。権利があくまでチケットに紐付けされているためだ(権利をプレゼントしようとするならチケットそのものをあげなければならない)。ただし、これはDL側からすればその分ファストパスの利用者が減るわけで、実際に入ろうとすゲストの待ち時間を短縮するというメリットがある。

二つのパークを渡り歩くことが出来るチケット:パークホッパー。
ここに個人のデータが紐付けされるのでファストパスは不要になる。

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