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卒園式から学んだ顧客の記憶に残る感動の作り方

私が忘れられない記憶の一つに、娘の幼稚園の卒園式がある。それは心に刺さるイベントだった。いや、単に子供成長がうんぬんという話ではなく、忘れられない思い出を作ってもらったと言ったほうが正解だ。「記憶に残る」というのは、ひとの心にやはり感動があったからにほかならない。今回はマーケティングを学ぶと同時に、人の心に残るプレゼントについて考えてみたい。感動のフィナーレすでに娘は小学高学年だが、当時を振り返っ...

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