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日本には"1泊10万円級"の旅館が足りない

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「プチ富裕層」の中国人観光客が増えている。人気が高いのは「温泉旅館」。だが不満もあるという。中国で日本のライフスタイルや旅行に特化した雑誌『行楽』を発行する袁静氏は、「日本の旅館は安すぎる。日本には『1泊10万円』くらいする旅館が少ない」と話す。どういうことか。『中国人富裕層はなぜ「日本の老舗」が好きなのか』(小社刊)の著者、中島恵氏が、袁氏に聞く――。(後編、全2回)

■中国人がみんなキンキラキンが好き、ではない

――中国ではウィーチャット(微信)のパワーがすごいですね。日本では「インスタ映え」が流行語になってますが、中国人もSNSでの見え方を意識しているのでしょうか。

はい。ここ数年、定着したネット用語に「顔値(イェンジー)」があります。もともとは顔の偏差値のことで「彼女は顔値が高い(美人)」というように使いましたが、徐々に見栄え全般に使われるようになりましたので、日本でいう「インスタ映え」みたいなものですね。

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写真=iStock.com/7maru

たとえば、雑誌『行楽』で取り上げて人気が出たもののひとつに、金沢の「金箔のかがやきソフトクリーム」があります。ソフトクリームの上に10センチ四方の金箔を貼ったものですが、顔値が高い。900円もしないのに、これだけのインパクトがあれば、申し分ありません。写真に撮って、友だちに自慢できちゃいます。

――そうなんですか。私は『中国人富裕層はなぜ「日本の老舗」が好きなのか』の中で、あるプチ富裕層の若い女性が、日本の空港で見かけた金箔入りのお酒を指して「中国人がみんな金色、赤色、ハデハデが好きだと思わないで」といったと書いています。あるお酒のパッケージが金色と赤色で、ボトルの中には金粉が浮いていました。外国人向けのおみやげ品として空港で売られていたもののようなのですが、彼女によると「私はこういうものは好まない。ステレオタイプで中国人を見ないでほしい」という意見だったのです……。

その通りだと思います。若い中国人女性は金粉が浮かんだお酒なんて買わないでしょうね。日本人がイメージする中国のデザインによく赤や金が使われていますね。ホームページのデザインやプロモーションでもその傾向があるのですが、それをプチ富裕層が望んでいるかというと、そうではないと思います。

ただ、金箔のソフトクリームの場合は、金沢の名物のひとつが金箔で、それが食べ物であるソフトクリームに乗っている、というところが中国人から見たらおもしろく、顔値もいい。写真映えがして、すばらしいという意味ですね。中島さんが取材した女性がいったように、中国人がみんなキンキラキンが好き、という意味とは違うんですよ。

――ああ、やはりそうですよね。ご著書『日本人は知らない中国セレブ消費』の中には宿泊先についての興味深い記述もありました。高級ホテルは中国の大都会のほうが圧倒的に多いので、プチ富裕層は日本では旅館を選ぶことの方が多い。とくに温泉旅館には魅力を感じているというところです。

やはり、温泉旅館は「ザ・日本」という感じで、何もかも新鮮な文化体験になるからです。旅館に着くと、女将さんや仲居さんが膝をついて迎えてくれますよね。あれは中国では考えられない光景で「別の国に来たんだな」と実感する瞬間なんです。玄関で靴を脱ぐところからして、おもしろく感じます。

■日本には富裕層を満足させる高級リゾートがない

――そういえば、以前、袁さんに取材したときにも、高級ホテルでスリッパをうやうやしく持ってきてくれたスタッフを見て、中国人客が感激したというエピソードをお聞きしたことがありました。

そうですね。中国ではそのような丁寧な接客はあまりしてもらえないので。

――旅館もそうですが、日本人にとって「フツー」のことでも喜んでいただけるんだということを、日本人はもっと認識すべきだと思いますね。

ええ、日本のインバウンド対策では、よく「無料Wi-Fiスポットを増やすべき」などのハードが指摘されると思いますが、中国人旅行客は、そこに不便を感じていません。中国の旅行会社、シートリップなどで航空券を買えば、日本で使えるWi-Fi機器がサービスとしてついてくるので。なので、何か目新しいものをわざわざ用意するというよりも、今あるものを正確にきちんと伝える。そのほうが重要ではないかと思います。

――おっしゃる通りですね。ご著書の中で、「日本の旅館は安すぎる」と書いていますね。私も同感なのですが、ここも日本人が聞くと「えっ?」とビックリするところではないかと思いました。

プチ富裕層以上の中国人は、そのように感じていると思います。今、1泊2万円の旅館が、明日から3万円になったとしても、さほど違和感は覚えない。日本の大きな問題点は、富裕層を満足させるような高級リゾートがないことでしょう。たとえば、バリ島の5つ星ホテルはラグジュアリー感がとても高い。日本にももっと高級なホテルがあっていい。ニーズはすごくあると思います。1泊10万円くらいのホテルは、日本では最高級の部類でしょう。でも、世界の高級リゾートに比べると、驚くような値段ではありません。

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