【お客様の声】、デジャブな撤回！大企業も従わざるえない「お客様は常に正しい」事例？

リンク先を見る■携帯電話事業者（キャリア）の最大手ベライゾン・ワイヤレスは30日、顧客からの猛反発にあったことで計画していた支払い手数料を見合わせることを発表した。手数料徴収の発表からわずか１日での撤回となった。１月15日から予定していた手数料は月々２ドル。クレジットカードやデビットカードからの自動引き落としを選択しているユーザーには手数料がかからない一方、月々の支払いを任意で行うユーザーに対して...

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