最高の人材を集めるために必要な4つのこと～FiNC溝口勇児社長

上に行く人が持つべき資質とは

――上に行く人が持つべき資質とは、どのようなものでしょうか？

【溝口】いくつかありますが、地頭がいいというのがあります。私が考える地頭のよさというのは、生まれつきの頭の良さという意味ではなく、物事を論理的に構造化するスキルとそれをもって仮説構築と検証を積み重ね、そして人よりも早く本質をつかむ力のことを指します。

あと、やはりコミュニケーション能力ですね。コミュニケーション能力というものをもうわかりやすく言えば、「相手の立場で物事を考え、そして行動を起こせる能力」と言い換えることができます。「相手が部下であれば部下の立場」、「相手がパートナーであればパートナーの立場」、「相手が市場（マーケット）であれば、市場の立場」で考えて行動できなければ、人は動きません。

これら二つを整理すると、上に行く人というのは、早くに本質を掴み、そしてそこから正しい戦略を導き、さらに人を動かしながら物事を前に推進していく力を持った人といえます。

コミュニケーション能力に関係することで、一つ重要なことを付加すると「愛嬌」があります。意思決定をする側の立場に長く立っている人は理解してもらえると思いますが、意思決定というのはいつも簡単なケースばかりではありません。また人を動かす、人に何かをお願いする際も、いつも耳障りの良い内容ばかりではありません。

「こんなお願いをしたら、きっと嫌がるだろうな」、「この会社と組んだらあの人は気分を害すだろうな」、「この人事をしたらきっとあの人は不満を持つだろうな」、経営をしていればついつい決断を先送りしたくなることばかりです。「正義の反対は悪ではなく、また違った正義」と当社では定義していますが、最後は論理ではなく情理で人は動きます。愛嬌のある人はこうしたコンフリクトを越えていくことができます。

――最高の人材を集めるために必要なこと。最後の4つ目はなんでしょうか？

【溝口】4つ目は「実現可能性」と言っています。大きなビジョンがあって、リターンが大きくて、居場所がある、そして最後にその実現可能性が高ければ参画しようと思いますよね。でも、「世界一になる」と掲げれば実現可能性は下がる。「日本一になる」なら当然、実現可能性は上がる。両者は反比例の関係にあります。最後にここを越えて相手を動かすことができるかが重要です。

FiNCは非常に大きなビジョンを掲げています。本気でGoogleとかFacebookを超える会社を作りたいと考えていますし、描いているロードマップが実現すれば、GoogleやFacebookを超えることは不可能ではないと思っています。

FiNCが提供するモバイルヘルスケアサービス「ダイエット家庭教師」を使ったある1日の例。ユーザーは食べたものの写真や体重、睡眠などをスマホで投稿、自分に合った指導を受ける。

言い続けることで、大きなビジョンになっていく

――今、4つうかがった中で、大きなビジョンを最初に作るというのが、スタートアップを始めたい方や、新規事業をやっている方が最初に興味を持つところだと思います。そのあたりを詳しく聞かせてください。

【溝口】実際には起業するというのは、1つの強烈な体験じゃなく、いくつかの強烈な体験があってようやく足を踏み出せるものだと思っています。僕にとってそれは、身を置いていた領域に抱いた違和感です。そこは矛盾や非効率や不誠実だらけだったのが大きく、それを変えたいというのが出発点でした。なので、僕の場合は目の前の解決すべき問題をクリアするために起業したという側面がかなり強いです。その中で僕がなぜビジョンを描けたかといえば、起業前に10年の経験があって、若いうちから長くウェルネス・ヘルスケア領域にどっぷり浸かっていたからこそ、見えた景色があったからだと思っています。

ただFiNCも創業時からテーマは同じですが、本気度は今のほうが10倍ぐらいあります。その理由の1つは、ビジョンを語り続けてきたこと。語り続けることで、それがどんどん自分の細胞にインストールされていく感覚を抱きます。2つ目は、それによって自分の思いに共感してくれたり、具体的に時間とお金を割いて一緒に戦ってくれる人が増えたことだと思っています。口に出すことで自分も本気になってくるし、それを信じてくれた仲間が増えれば増えるほど、より本気度が増していく、そんな感覚です。

最初から大きなビジョンは見つからない

――「ビジョンを持てない」という経営者の相談を受けることは多いですか。

【溝口】受けますね。特に若い、学生で起業を目指してる方や20代前半のベンチャー企業に勤めている人、また大企業の新規事業担当の人たちから受けます。僕がよく彼らに伝えるは、「全然いい。ビジョンは最初からなくてもいいよ。最初から持てるものじゃない。」と。

僕はフィットネストレーナーという仕事に一生懸命向き合ってきたから見えてきたものがありました。経験したことがないのに、何かに一生懸命取り組んだことがないのに、「一生かけて全力でやりたい何かがあるんじゃないか」って、そういう“自分探し”をしている。なかなか自分が登りたい山を見つけるのは簡単ではないんですよね。

僕の場合で言えば、トレーナーとして、フィットネスクラブの経営者として、全力で頑張って壁にぶつかってきました。例えば昔、フィットネストレーナーの後輩がたくさんいました。その中には「個人事業主やフリーターじゃ未来が見えないからこのクラブの社員になりたい」と思ってる人がいっぱいいた。彼らは本当に一生懸命働いてるんです。社員よりも頑張っている人がいっぱいいた。でも、彼らを社員にしたりとか、給料を上げられる権限は僕にはなかったんです。

だから僕は、それを変えたいと思ってチーフに出世しました。そうすると今度は、クラブ支配人という存在が上にいました。彼にはお客様に提供するサービスを決める権限があった。ただ直接お客様と向き合っていた僕には、もっと多くのお客様の笑顔を作れると確信していた施策がありました。けれどその施策は一向に通りませんでした。

それであれば、自分がクラブ支配人に上がろうと。支配人になったら、今度は部長。部長になったら経営者と、僕は一生懸命努力をして昇進しました。それで最終的に経営者になって、自分のクラブの業績は伸び、救えるお客様の数も増えた。でもそうすると、今度は業界をよりよくしてもっともっと多くのお客様を救いたいと考えるようになった。そして活動をしていたら、講演、執筆、コンサルという仕事が増えてきた。

その次は、自分に何かしらの形で関わっている人だけではなく、フィットネスクラブに通ってるかどうかに関係なく、ココロとカラダの健康問題に苦しんでいる多くの人々を救いたい、自分がそれをやらなければいけないという感情が大きくなっていきました。その思いを叶えるには当時の場所では難しいと考えて、FiNCを創業しました。

本当に有能な人材は、大きなテーマに集まる

『起業家のように考える。』（田原総一朗著・プレジデント社刊）

【溝口】ただ、多くの人の欲求は、人に必要とされたい、人に褒められたいとか、そういった承認欲求なのだと思います。僕は、縦軸が「大義」とか「志」とか「ビジョン」といった自己実現欲求だとしたら、横軸が女性にモテたい、お金持ちになりたい、人からもっとちやほやされたいといった承認欲求だと思っています。僕は横の承認欲求を超えることなく、縦の自己実現に向かうことは難しいと思っています。

でも、実際は、横軸を満たしていけばいくほど、意外と気にならなくなるものだと思っていて。横軸を満たしていくと、縦軸のほうにどんどん向かっていくと思うんです。そういう意味では、モテたいとかお金持ちになりたいとかでいい、それをまず早く満たしたほうがいい、とアドバイスしています。

――起業経験のある方はきっとそこが満たされて、もっと大きいテーマに惹かれるようになるのでしょうね。

【溝口】まさにそのとおりです。FiNCは社長経験者が17～18人いるのですが、僕がFiNCの幹部たちを表現する際によく言うのが、「彼らは二者択一をしてきた人たちだ」です。世の中を変える可能性はないかもしれないけれどそこに自由はある会社の経営者でいるか、世の中を大きく変える可能性のあるチームの一員になるか。当社の幹部たちは後者を選んだ。そこは自由じゃないかもしれないし、困難な道かもしれない。けれど彼らは肉体的・精神的自由のさらに先にある真の自由を掴むためにFiNCの門を叩いてくれたのだと思っています。

僕は、採用の時にも「あってもなくても誰も困らない会社をつくる気は全くない」ということを強調して伝えています。小さな達成で良しとする気もありません。それはFiNCの役割じゃない。FiNCにとっては会社が倒産することと、年成長率10％を20年間続けたけれども社会にインパクトを起こせなかった状態は同じです。我々は本気でビジョンに向かっている会社です。採用の時も「目の前の人材はビジョンを実現する上で必要な人材か」という点を最も大事にしています。極端に言えば、それがあればそこにビジョンへの共感はいりません。FiNCでしか救えなかった人を、他の会社やサービスでは救えなかった人をどれだけ多く救えるか。それこそが我々の存在価値なんです。