記事

「レジでお金を投げてくる客」ってなんなの? 店員の心情を的確に表現した動画が話題

接客業をやったことがある人なら誰しも一度は横柄な態度の客に出会ったことがあるもの。そのよくある例がレジでお金を投げる客ではないだろうか。

店員としてはそれでも普段通りの接客を心掛けねばいけないが、内心腸が煮えくりかえりそうだという人もいるだろう。そんな人たちの気持ちを代弁したかのような動画がツイッターで話題になっている。

1000円札を投げてきた客に釣り銭をぶん投げる

「会計の時にお金を投げるタイプの全国のお客様へ 仕返しをしたい店員日本代表より」

この動画が投稿されたのは8月14日。動画は投稿者の女性が店員と客の一人二役を演じたものだ。笑顔の店員が「以上でお会計が938円になります」と話しかけたところ、客が怒ったように「じゃ、これでいい」と1000円を投げつける。

それに対して店員は、「1000円からでよろしいですか?かしこまりました」と笑顔で対応。ここまで見ると普通かと思いきや、次の瞬間、「1000円お預かりいたしましたので、こちら62円のお返しになります」と一瞬真顔になって客に小銭を投げ返す。その後再び笑顔に戻り、「ありがとうございました。またお越しくださいませ」と呼びかける内容だ。

投稿者は動画を投稿する前日の13日には、

「あのさ、バイトしてる人ならわかると思うけどレジでお金投げてくる客いるじゃん? むかつくからおつり投げかえしたくなるんだけどここで投げかえしたらサイコパスだと思われそうだからいつもやらないけどさ、ああいう客はほんとドアの押と引間違えて出られなくてドアに衝突すればいいと思う」

とツイートしている。その気持ちを表現したのが今回の動画のようだ。

「いっつも心の中で投げてた」「元店員だったので気持ち凄い分かります」

投稿者と同じように鬱憤が溜まっていた人は多いようで、「これは分かる!お金は投げるな!!」「いっつも心の中で投げてた」「とても清々しい気持ちになりました」と共感の声が相次ぎ、リツイート数は1万4000件を超えた。

「元店員だったので気持ち凄い分かります(笑)投げてきたお金をホッケーみたいに弾いたりしたいなって日頃思ってました(笑)」
「これ、めっちゃやりたい! ここは神社じゃねーわとか、投げるんならそこから2礼2拍手1礼して、拝み倒してから買って行けとか何度思ったか…」

「投げてる奴ってなんなの?あれお客様は神様だと思ってる奴等だろな」というツイートには投稿者ももっともだと感じたようで、

「お客様は神様って思ってる奴まじでむかつく!!!!笑 みんな平等って憲法的になってるだろ!笑」

とリプライしていた。実際に店員が行動に移すことはないものの、やられたらやり返したいと考えている人は多いようだ。また、他にもイラッとくる行動はあるようで、「小銭を大量に出してくる人Ver.もよろしくお願いします」というリクエストもあった。

本来、サービスは双方向で成立するもの。そもそも「お客様は神様です」というフレーズは「商店や飲食店などのお客様のことではない」と故・三波春夫さんの公式サイトでは紹介されている。曲解されて使っている人がいるだけなのだ。自分の行動が店員を不快な気持ちにさせていないか、一度考えてみる必要もあるのではないか。

あわせてよみたい:レジ打ち係が「イライラする客」

あわせて読みたい

「サービス業」の記事一覧へ

トピックス

ランキング

  1. 1

    企業の短命化で「高学歴」が仇に

    内藤忍

  2. 2

    堀江氏「ヤクザはグイグイくる」

    NEWSポストセブン

  3. 3

    テレ朝は宮迫の降板を決断すべき

    渡邉裕二

  4. 4

    山本太郎氏の演説は人を酔わせる

    早川忠孝

  5. 5

    年金の仕組み知らない国民に呆れ

    永江一石

  6. 6

    橋下氏がネット番組批判「虚偽」

    橋下徹

  7. 7

    はあちゅう AV男優の夫もつ心境

    AbemaTIMES

  8. 8

    橋下氏 戸籍晒し巡り雑誌に怒り

    橋下徹

  9. 9

    上田晋也の政権批判番組が終了へ

    女性自身

  10. 10

    G20の日韓会談「何も決まらず」

    ロイター

ランキング一覧

ログイン

ログインするアカウントをお選びください。
以下のいずれかのアカウントでBLOGOSにログインすることができます。

コメントを書き込むには FacebookID、TwitterID のいずれかで認証を行う必要があります。

※livedoorIDでログインした場合、ご利用できるのはフォロー機能、マイページ機能、支持するボタンのみとなります。