ANAの危機管理　荷物より人優先！　映画『シン・ゴジラ』に通ずる

お盆の帰省ラッシュ時。企業の危機管理対策の実践板となる事象が起きました。（「荷物積んでません」に乗客の反応は―）ベルトコンベアのセンサーの不具合トラブルで起きた今回の荷物積載ミス。あの羽田の全自動荷物受け取りを採用したANA、まさに人をかけなくなった業界においての問題点になります。前回のコンピューターシステムトラブル時もそうですが、機械に頼る以上ある程度仕方のないことです。（【お詫び】３月２２日に...

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