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なぜ他の人ばかり、相談事が集まるか

心理カウンセラー 下園壮太 構成=中尾美香 撮影=相澤 正相談の裏にある「心」の問題あるとき、部下から「仕事上のミスでクレームが入っている」と相談されたとしよう。それに対しあなたは「これまでのやりとりは確認したか?」「まずは直接謝罪したらどうだ?」など対処法をアドバイスする――。これは一見、ごく普通の対応に思える。しかし実は、部下の悩みが深く、自信を失って落ち込んでいるのだとしたら、部下を逆に追い...

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