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なぜ残業が多いのか

売上は下がっているのに残業は増えているという悩みを経営者の方からよくお聞きします。

従業員からの未払い残業代を請求される事案も増えていて、残業問題は大きな経営課題となっています。

何故、残業が多いのかという理由は色々ありますが、大きくはこの2つではないでしょうか。

1. 仕事量が多い
これは、従業員側からの言い分として最もよく出てきます。一方で、管理職や経営者から見るとそうは思えないという声もありギャップがある点です。

仕事の量は、上司が与えた指示や役割・目標などを期限内に行えたかどうか、期限内に行えた処理量が期待通りであったかという観点から判断をすべきものです。

そのためにも一定の期間ごとに上司と社員で目標のすり合わせが必要です。

2. 段取りが悪い
実際は、この段取りの悪さが残業問題には一番のネックになっています。これは、従業員だけでなく上司や経営者にも言える問題です。いつも終業間際に急ぎの仕事をいきなり命じられるようでは社員も困ります。段取りの良し悪しは、本人だけでなく周囲の仕事効率も落としてしまいます。

段取りがいい方は、仕事の際に想定できる課題について色々なパターンの回答を用意しながら進めているため、仕事に無駄がなく、しかも仕事の質もいいのです。

逆に段取りの悪い方は、行き当たりばったりで自分の取り組みやすいところからやり始め、無意味に時間を費やした割りに期限に遅れたり、注意力も散漫になっているため仕事の質も向上しません。

部下が段取り悪く仕事をしているのを見ると、自分がやったほうが早いとイライラされる上司や経営者の方も多いと思います。

段取り力の育成事例については、また別の機会にお伝えします。

残業による長時間労働は、やっている本人もしんどい思いをしています。

残業を減らすことは経営効率と同時に本人の仕事力の向上につながるという意識を持って取り組んでいきたいですね。

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