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米国消費者が語る我慢の限度

皆さんにも経験があると思う。とても好きな店だったのだが、店員の態度が原因となって、「もう二度とこの店には来ないぞ」と決心することがある。少々の間違いなら許せるが、いったいどんな事が起きたら、「もう二度とここでショッピングはしない」と断言するだろうか?consumerist.comに寄せられた、読者たちの書き込みをいくつか見てみよう。・ Lone Star Steakhouse: 席には直ぐ案内され...

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