マックポテトMサイズ復活

一時期マックポテトがSサイズしか買えないということで話題になりましたが、1月5日から再開するとの発表が昨日ありました。


日本マクドナルドによると、品薄になったのは「アメリカ西海岸における港湾労使交渉の長期化の影響」。つまり、輸送用の船が出港できなかったのが理由ということです。 それをカバーするために、東海岸からの出港船を使ったり、航空便を活用したりするとのこと。


正直言って、それを聞いて凄いなと思いました。 航空便を使用すれば輸送費が跳ね上がります。 ポテトの利益率では、コストをカバーするのは困難な筈です。


気になるのは、ポテトのMとLが販売休止になって、実際はどのぐらい売上高に影響があったかということ。 私は「Sしか販売できない」というニュースを聞いて、久しぶりにマックポテトが食べたくなり、店舗に足を運んだぐらいです。そういうフリーパブリシティによる宣伝効果を考えたら、落ち込み度合いはそれほど大きくないのかもしれません。利益率もSサイズが最も高いのではないでしょうか。


しかし、お客様に提示をしている商品を、一日でも早くメニューに戻したいという責任感がそのようなコスト意識を上回ったのでしょう。


この対応は褒めてあげたいと思いました。


最近ネガティブなニュースが多いマクドナルドですが、このような顧客志向の姿勢を貫いていけば、復活できる日もそう遠くないはずです。