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なぜ、HISの「ハワイ挙式260組ツアー中止問題」は起きたのか?

先頃、旅行会社大手のエイチ・アイ・エス(HIS)が販売したハワイ挙式ツアーの中止と、それに伴う同社の誠意が感じられない初期対応の実態が大きな話題となりました。店舗経営コンサルタントの佐藤昌司さんは自身の無料メルマガ『店舗経営者の繁盛店講座|小売業・飲食店・サービス業』で、薄利多売という旅行会社の宿命が今回のトラブルに影響している可能性があるとした上で、HISの業績等を詳細に分析しています。

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