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顔文字の是非 複雑な電子メールマナー

著:Ken Tann(クイーンズランド大学 Lecturer in Communication Management) 今の時代、グローバル化した労働力の中に電子メールはあらゆるところに存在する。よく練られたメールを作成した送信者は親しみやすく有能に見えるのに対し、構成のまずいメールは説得力に乏しく、受信者は依頼に応じる気をなくしてしまう。

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