ソーシャルメディア ラボの記事一覧

消費者の声を忖度する! SNSを活用して商品・サービス開発を行った事例

従来、企業がユーザーの声を集めるには商品にハガキを付けて返送を求めたり、リサーチ会社に依頼したり、それなりの手間・時間・お金といったコストをかける必要がありました。しかしSNSの普及により、現在では調査コストも大幅に削減可能となり、多くの企業がSNSでユーザーの声を集め、商品・サービスの開発に活かしています。いまやSNSの活用は企業マーケティングのひとつの柱ともなっています。そこで今回は、ユーザー...

2017年12月12日 13:18

2週間で12万アクセス、Twitterとリアルを連動!『GODZILLA 怪獣惑星』プロモーションの舞台裏に迫る

みなさんは大ヒット公開中のアニメーション映画『GODZILLA 怪獣惑星』をご覧いただいたでしょうか? 50年以上の歴史を誇る「ゴジラ」を初めてアニメ化することから注目を集めている同作品ですが、実はデ...

2017年12月11日 18:35

【若年層のSNS利用状況関連の調査まとめ】 テレビは見ないがネット動画は毎日見る。若年層のネット利用状況とは?

近年、すべての世代においてインターネット利用時間が増加しており、特に若年層は「テレビよりネット動画」、「新聞よりネットニュースをよく利用する」傾向が強くなっています。さらに、10代20代の若者は検索エ...

2017年11月17日 20:32

身に覚えがない凍結が多発? Twitterのアカウント凍結の原因と解除方法は?

普段、当たり前のように使っているTwitter。ある日突然、何の前触れもなくアカウントが凍結されてしまったらどうしますか?実は今年8月辺りからそういった人が増えています。もちろん規約違反をしていたり、...

2017年10月31日 20:17

Twitter、280字への仕様変更で大論争? 海外でのクリエイティブな活用の仕方に注目!

ツイート文字数制限が、日本・中国・韓国を除く一部の地域で280字仕様になっていたこについては多くの方がご存知かと思います。試験的に導入された地域では、仕様変更に対して否定的な意見、前向きな意見ともに現...

2017年10月24日 19:43

ブランドロゴを2次創作のネタに? ユーザーが「楽しめる」ブランドイメージでバズった事例5選

企業の情報発信はいまや当たり前の時代となりました。様々な企業がSNSを運用し、自社PRに活用しています。企業に限ったことではないですが、SNSをPRの場として活用するには、バズらせることがひとつの有効...

2017年10月11日 16:58

インフルエンサーが企業アカウントを運用?顧客と共創する、インフルエンサーマーケティングの未来

マーケティング手法の1つとして確立されてきたインフルエンサーマーケティング。そんなインフルエンサーマーケティングの分野で今年6月、インフルエンサーが企業アカウントを運用代行するというユニークなサービス...

2017年08月26日 14:02

SNSの使い分け方は多種多様! 国内3大コンビニエンスストアのSNS活用を徹底解剖(後編)

3. 各コンビニのSNS活用それでは、各コンビニがSNSをどのように活用しているのか見ていきましょう。ここでは最も消費者との接点が多いと考えられるTwitter、Facebook、Instagramを...

2017年08月25日 23:59

SNSの使い分け方は多種多様! 国内3大コンビニエンスストアのSNS活用を徹底解剖(前編)

みなさんはコンビニ業界についてどのような印象をお持ちでしょうか?コンビニ業界は店頭や商品など目に見える箇所での施策の変化も著しいですが、宣伝の仕方や経営戦略などの消費者に見えづらい部分でも注目すべきポ...

2017年08月25日 23:59

友だちをひきつけて離さない! ローソンLINE公式アカウントの施策まとめ

素朴でかわいいローソンの公式キャラクター「あきこちゃん」が繰り広げる独特なコンテンツがウケて、2012年にアカウントを開始してから、2013年には600万人、2016年には2025万人と、右肩上がりで...

2017年03月21日 16:01

【事例付き】企業セミナーは今やFacebookライブ配信する時代!メリットや活用ポイントを徹底解説

各SNSで続々と追加されているライブ配信機能。特にビジネス面でも優れているFacebookでは、企業がセミナーを配信することも増えています。今回は、企業のFacebookライブ配信の活用について事例と...

2017年03月17日 13:22

ユーザーは”企業”ではなく”投稿”を見てフォローするか決める【調査データ付き】

人と人とのコミュニケーションツールとして飛躍的に進化してきたSNS。企業の参入も相次いでいるものの、なかなかフォロワーを増やせない、使いこなせないといった企業担当者の声もよく聞かれます。そこで今回は、...

2017年03月16日 18:19

そのKPI設定で大丈夫?改善につながるFacebook効果測定のポイント

企業のマーケティングツールとしての活用が進むFacebook。様々な企業が広告や自社のプロモーションとして利用しています。このFacebookアカウントの運用にあたり、気を付けなくてはならないことは何...

2017年01月23日 15:41

診断コンテンツはなぜシェアされる?サービス別で見る企業の活用事例

「スマリスト」というWebコンテンツに関するブログを運営している田嶋です。突然ですが、FacebookやTwitterで「〇〇診断」のような診断コンテンツがシェアされているのを見かけることはないでしょ...

2016年12月26日 15:10

100ハッシュタグ・900人気投稿を徹底調査! Instagram「人気投稿」に表示される傾向を分析

ユーザー数が6億人を突破し世界中で盛り上がりを見せるInstagram。投稿にハッシュタグを付ける文化が今やおなじみですが、ハッシュタグ検索した際に9個の「人気投稿」が表示されることをご存知ですか?ユ...

2016年12月20日 14:43

商材の多い総合通販はテーマをしぼる! ECサイトのInstagram活用事例

ビジネスプロフィールの登場以降、ますます注目が集まっているInstagramですが、EC(通販)サイトではどのように活用されているのでしょうか。本記事では、4つの国内事例をもとに考察していきます。■目...

2016年12月19日 16:00

おもしろ商品宣伝から、リツイート戦略まで! ECサイトのTwitter活用

今ではアマゾンや楽天など、ECが私たちの生活にとって当たり前になってきましたね。本記事ではプロモーションやカスタマーのロイヤリティ向上、獲得にTwitterをうまく活用しているEC企業様をピックアップ...

2016年12月09日 14:22

SNS炎上を防ぐ4つの対策と、炎上発生時の3つの心構え

ソーシャルメディアの拡散性や即時性が企業のPRにも効果的であるとして、企業のSNSアカウント運用が普及しています。一方非難や誹謗中傷が殺到する「ネット炎上」トラブルが企業アカウントでも増加しています。...

2016年10月27日 16:47

SNSが原因に? ネット炎上のメカニズムと事例まとめ

FacebookやTwitterが日本に入ってきたのは2000年代後半のことでした。リアルタイムでコミュニケーションが取れる便利さや面白さが認められていき、ユーザー人口はあっという間に広がっていきまし...

2016年10月25日 14:54

手軽で付加価値が高い!Facebookの360°写真のビジネス活用法8選【海外事例付き】

新しい機能が続々と追加されるSNSですが、Facebookで360°写真を簡単に利用できるのをご存知でしょうか?従来の写真の一面的な表現方法とは異なり、名前の通り全方位を見ることができる写真です。この...

2016年10月21日 14:30

もうTwitterのリプライ対応に迷わない!タイプ別ユーザー対応事例4選

企業がユーザーへのサポート、あるいはユーザーとのコミュニケーションのツールとしてTwitterを利用するのは一般的になっています。Twitterはサイトの問い合わせフォームなどとは違い、企業・ユーザー...

2016年10月12日 14:22

Facebook/Instagram /Twitter…SNSごとに投稿内容は変えるべき?“コストをかけない”使い分けのポイント

Facebook、Twitter、Instagram……同一サービスで複数のSNSアカウントを運用するのは、もはや当たり前になっています。しかしながら、SNSごとに最適化された情報発信ができている例は...

2016年08月31日 15:49

2016年、各SNSのアップデートからみる「動画・ライブ配信」に注力する理由

日々のSNS運用で担当者さんの頭を悩ませるのが、頻繁なアップデート。今年に入ってからもたびたび新機能が発表されたことで一般ユーザーが喜ぶ一方、担当者さんの中には戦々恐々としている方もいると思います。そ...

2016年08月24日 14:30

ただの「キス動画サイト」じゃない!今や高校生の3人に1人が使ってるMixChannel(ミクチャ)がすごい

双子ダンスの動画やSNOWを使ったスタンプ動画などのティーン文化が形成されている「ミクチャ」ことMixChannel。中高生の間では、もはや「使ってて当たり前」な動画作成&投稿アプリに成長しています。...

2016年08月19日 14:30

【2016年】若者が今使っているのはコレだ!若年層向けSNSまとめ6選

SNSは流行り廃りが激しいサービスですが、とりわけ若者層は新しいサービスに抵抗が少なく、SNSもどんどん新しいものを使いこなしているようです。そこで若者層に人気のあるSNSを調査してみました。今の若者...

2016年07月28日 13:10

拡散のプロフェッショナルに聞く! デジタルPRの取り組み方とは?

近年、企業のPRの中には、消費者に対して製品やサービスの情報発信を一方的にするだけでなく、消費者が集うデジタル上のコミュニティで話題に火がつき拡散されるように、あらかじめ設計された企画が増えてきました...

2016年07月25日 15:00

Twitterのメディア特性を踏まえた投稿企画の考え方とは?【インタビュー】

前回の記事は、Twitterの日本普及の歴史についてお伺いした内容でした。今回はTwitter黎明期から、企業の活用支援・コンサルティングを行ってきたデジタルガレージグループの六本木様にインタビューさ...

2016年06月27日 12:07

次にくる、ライブ動画配信アプリ「takusuta」!若者を引き付ける同期コミュニケーションに注目!

数年前からツイキャス・ライブやニコニコ生放送など、ライブ動画配信サービスが若者を中心に広がりを見せ、最近ではFacebookのLiveStreamやTwitterのPeriscopeなどSNSにもライ...

2016年06月23日 15:30

日本でTwitterを普及させた第一人者が語る、Twitterのこれまでの10年と今後

2006年にTwitterがリリースされ今年で10年。現在では全世界で月間アクティブユーザー数が3億1000万人、日本では3500万人を誇る、世界でも代表的なSNSの1つにまで成長しました。2008年...

2016年06月03日 13:41

料理好き女子の30%は「レシピは動画で見たい」と回答!文字・写真のレシピはもう古い?

スマリストというコンテンツに関するブログを運営している田嶋です。ソーシャルメディアラボに寄稿するのはかなり久しぶりになります。この度、20~40代の女性334名に対してWeb動画の視聴動向に関するアン...

2016年06月02日 01:17

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